IT-Fachinformatiker / Applikationsbetreuer (w/m/d)

TN Germany; München; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Pharmabranche sucht einen IT-Fachinformatiker / Applikationsbetreuer in München. Sie werden für den First- und Second-Level-Support zuständig sein und technische Anfragen bearbeiten. Der Job bietet unbefristete Anstellung und attraktive Sozialleistungen.

Leistungen

Kostenlose Vermittlung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Sozialleistungen

Einarbeitung und Weiterbildungen

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Applikations- / IT-Support.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support via Ticketsystem und/oder Telefon.
• Analyse und Lösung von Problemen sowie Eskalation komplexer Tickets.
• Technische Dokumentation im Ticketsystem.

Kenntnisse

Problemlösungskompetenz

Serviceorientierung

Teamplayer

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Informatik

Tools

MS O365

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

IT-Fachinformatiker / Applikationsbetreuer (w/m/d), Munich

Munich, Germany

IT-Fachinformatiker / Applikationsbetreuer (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen in der Pharmabranche mit Sitz in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Fachinformatiker / Applikationsbetreuer (w/m/d).

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.

Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Bereich der Personaldienstleistungen. Unsere Experten vermitteln Sie mit Leidenschaft und Fachwissen in den Bereichen Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal sowie im kaufmännischen Bereich. Das menschliche Miteinander steht bei uns an erster Stelle. Wir legen Wert auf Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity.

Wir begrüßen alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung.

Vorteile bei Robert Half

• Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung zu Ihrem Wunschjob
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Gleiche Rechte und Pflichten wie die Mitarbeitenden der Kundenunternehmen
• Attraktive Sozialleistungen
• Einarbeitung und Weiterbildungen durch die Kundenunternehmen
• Netzwerkmöglichkeiten mit interessanten Unternehmen

Ihre Aufgaben als IT-Fachinformatiker / Applikationsbetreuer (w/m/d)

• First- und Second-Level-Support via Ticketsystem und/oder Telefon für unternehmensspezifische Systeme wie ERP-System (LIS), Auftragssystem, Übertragungssystem und Apps
• Ansprechpartner (w/m/d) für Anwender (w/m/d)
• Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung technischer Anfragen und Probleme
• Analyse und Lösung von Problemen sowie Eskalation komplexer Tickets an Fachbereiche
• Technische Dokumentation im Ticketsystem und Erstellung von Anleitungen für die Knowledge Base
• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z.B. Systemintegration oder Anwendungsentwicklung)
• Wünschenswert: Branchenkenntnisse im Gesundheitswesen, in Praxen, Pharma oder Labor
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Applikations- / IT-Support (MS O365, Mac, NW-Peripherie)
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und im Priorisieren von Anfragen
• Teamplayer (w/m/d) mit hoher Problemlösungskompetenz
• Kunden- und Serviceorientierung sowie zuverlässige, zielgerichtete Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse