Call Center Agent (m/w/d) Teilzeit / Vollzeit - Quereinsteiger willkommen!

TN Germany; Wilhelmshaven; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience sucht Call Center Agents in Wilhelmshaven. Bieten Sie einen unbefristeten Vertrag mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Benefits. Bewerben Sie sich jetzt für eine spannende Karriere!

Leistungen

Optimale Work-Life-Balance

Inspirierende Atmosphäre

Mentoring und Motivation

Team-Events

Mitarbeitervorteile

Gesundheitsprogramme

Interne Karrierechancen

Unbefristete Festanstellung

Qualifikationen

• Fließend Deutsch (C1-Level) und Grundkenntnisse Englisch.
• Flexibel zu den Servicezeiten von Montag bis Sonntag.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und Chat.
• 1st-Level-Support und fallabschließende Lösung von Kundenproblemen.

Kenntnisse

Kommunikation

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Jobbeschreibung

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Client:

Foundever

Location:

Job Category:

Customer Service

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

0e2e82349138

Job Views:

1

Posted:

13.05.2025

Expiry Date:

27.06.2025

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Job Description:

Call Center Agent (m/w/d) Teilzeit / Vollzeit - Quereinsteiger willkommen!

Job-ID: 399359

Wilhelmshaven, Niedersachsen, DE

Stell dir vor, du arbeitest in einer Umgebung, die Kreativität und Zusammenarbeit fördert, wo deine Ideen geschätzt und deine berufliche Entwicklung unterstützt wird. Unsere Offices bei Foundever sind Orte, an denen du dich entfalten, vernetzen und täglich neue Herausforderungen meistern kannst. Bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) für ein bekanntes, digitales Kreditkonto und komm in unser motiviertes Team!

Start: 02.06.2025 | 16.06.2025 | Location: Wilhelmshaven | Wochenstunden: 20 - 40 h | Arbeitsverhältnis: unbefristet

Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag zwischen 7 und 23 Uhr

Gehalt: Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + fester Onsite-Bonus für deine Anwesenheit im Büro 150 €/Monat + Performance-Bonus bis zu 200 €/Monat

Deine Benefits:

• Optimale Work-Life-Balance: Modernste Büros ermöglichen eine klare Trennung von Arbeit und Privatleben.
• Inspirierende Atmosphäre: Lass dich von einer Umgebung inspirieren, die Kreativität und Innovation fördert.
• Mentoring und Motivation: Direkte Unterstützung und Feedback von Kollegen und Vorgesetzten.
• Verschiedene Team-Events wie Sommerfeste, um im Team deine besten Foundever-Momente zu erschaffen.
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, maximale vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarten mit regelmäßigen Aufladungen.
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, kostenlose Massagen am Standort Berlin-Neukölln, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
• Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt.
• Internationale Karrieremöglichkeiten: Durch weltweite deutschsprachige Projekte.
• Unbefristete Festanstellung: Mit 25-30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) und Sonderurlaub.

Deine neuen Aufgaben:

• Fachkundige Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und Chat
• Klassischer 1st-Level-Support
• Fallabschließende Lösung von Kundenproblemen
• Änderung von Stammdaten und Pflege der Kundendatenbank
• Kompetente Beratung zur Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse

Das bringst du mit:

• Freude an der Kommunikation und Telefonie
• Flexibel zu den Servicezeiten von Montag bis Sonntag zwischen 7 und 23 Uhr einsetzbar (5 Tage/Woche)
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C1-Level) und Grundkenntnisse Englisch
• Zuverlässigkeit & Teamfähigkeit
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen
• Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

Du hast noch weitere Fragen?

Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever!