Mitarbeiter im First-Level-Support / Helpdesk (m/w/d)87700 Memmingen (DE)

TN Germany; Memmingen; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Bayern sucht einen Mitarbeiter im First-Level-Support, der für die Pflege des Ticketsystems, die Installation von Hardware und die Betreuung von Auszubildenden verantwortlich ist. Ideale Kandidaten haben eine IT-Ausbildung und fundierte Kenntnisse im Support.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
• Fundierte Kenntnisse im First-Level-Support.

Aufgaben

• Pflege des Ticketsystems und der Wissensdatenbank.
• Installation von PCs, Notebooks und Tablets.
• Betreuung von Auszubildenden.

Kenntnisse

First-Level-Support

Customer Service

Communication

Ausbildung

IT Ausbildung

Tools

Microsoft Windows

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im First-Level-Support / Helpdesk (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Pflege des Ticketsystems und der Wissensdatenbank
• Drucker - Beschaffung, Integration, Support
• Beschaffung von Hardware und Zubehör
• Installation von PCs, Notebooks und Tablets
• Verwaltung von ThinClients Igel
• Aufbau und Einrichtung von Arbeitsplätzen
• Betreuung von Auszubildenden

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Sicheres und freundliches Auftreten
• Fundierte Kenntnisse im First-Level-Support
• Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Asset-Systemen
• Idealerweise gute Kenntnisse der Microsoft Windows und Office Produkte
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift