Kundensupport Bausparen/ Baufinanzierung (w/m/d) remote

JL Germany; Berlin; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende digitale Finanzplattform sucht einen Kundensupport-Mitarbeiter für Baufinanzierungen. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei ihren Anforderungen, aktualisieren Produktdokumentationen und arbeiten an spannenden Projekten. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Benefits in einem dynamischen Team.

Leistungen

Vertrauensarbeitszeit

Homeoffice-Möglichkeit

Sabbaticals

30 Urlaubstage

After-Work-Partys

Sportprogramme

Kostenlose Getränke und Snacks

Fitnessraum

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Bereich Baufinanzierung und Bausparen.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanforderungen der LBS.
• Aktualisierung der Dokumentation der LBS-Produkte.
• Projektmanagement für interne Projekte.

Kenntnisse

Kundenbindung

Technische Affinität

Projektmanagement

Ausbildung

Ausbildung als Bankkaufmann/-frau

Tools

BaufiSmart

Jobbeschreibung

Kundensupport Bausparen/ Baufinanzierung (w/m/d) remote, Berlin

• Vollzeit
• Komplett Remote möglich
• Deutschland
• Mit Berufserfahrung
• 21.01.25

Finmas ist DER digitale Partner der Sparkassen-Finanzgruppe. Unsere Kund:innen sind Sparkassen, Landesbausparkassen und Versicherer in ganz Deutschland. Für sie entwickeln wir digitale Finanzmarktplätze für Immobilienfinanzierungen und Privatkredite in der Sparkassenwelt. Wir helfen ihnen, die Wünsche ihrer Kund:innen nach einer passenden Finanzierungslösung zu erfüllen. Neben der Baufinanzierung der Zukunft ist für uns die Vernetzung von Immobilie und Finanzierung maßgeblich; damit die Kund:innen der Sparkassen-Finanzgruppe vollumfänglich im Ökosystem Wohnen & Leben begleitet werden.

Du hast Lust bekommen, Teil der Finmas zu werden und möchtest das Team dabei unterstützen; die LBS, unseren Kunden, vertrieblich und in ihrer Produktgestaltung voranzubringen? Du kennst dich mit Baufinanzierungen und bestenfalls mit den Produkten der LBS aus? Du hast Lust auf abwechslungsreiche Aufgaben und spannende technische Projekte?

Dann bewirb dich bei uns! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Kundensupport Bausparen/ Baufinanzierung (m/w/d) remote. Je nach deinem Standort finden wir eine optimale Lösung aus mobilem Arbeiten und monatlichem Arbeiten im Berliner Büro.

Was erwartet dich bei uns?

1. Bearbeitung von Kundenanforderungen: Du bearbeitest eingehende Kundenanforderungen der LBS, prüfst deren Umsetzbarkeit und überwachst die Umsetzung. Dabei stellst du sicher, dass unsere Kunden stets zufrieden sind
2. Expertenwissen und Dokumentation: Als Experte der LBS-Produkte aktualisierst du kontinuierlich unsere Dokumentation, damit unser Wissen immer auf dem neuesten Stand ist und alle Teammitglieder davon profitieren können
3. Produktüberblick und Marktfähigkeit: Du hast den Überblick über die LBS-Produkte auf der Plattform Europace und bewertest deren Marktfähigkeit; um sicherzustellen, dass die LBS wettbewerbsfähig bleibt
4. Projektmanagement: Du bist unser Organisationstalent für Projekte, die wir gemeinsam mit der LBS durchführen; sowie für interne Projekte, die unsere Partnerschaft weiter voranbringen
5. Kundenbindung und Innovation: Mit deinen kreativen Ideen trägst du dazu bei, dass sich die Kundenbindung weiter festigt und erfolgreich entwickelt
6. Veranstaltungsorganisation: Du begleitest unser Team bei inspirierenden Kundenveranstaltungen und übernimmst deren Organisation

Bringst du folgende Voraussetzungen mit?

1. Abgeschlossene Ausbildung: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder in einem ähnlichen Bereich
2. Berufserfahrung: Du hast erste Berufserfahrung im Bereich Baufinanzierung und Bausparen gesammelt und kennst dich idealerweise mit den Produkten der LBS aus
3. Technische Affinität: Du bist technisch affin und möchtest dein Wissen aktiv in unsere Projekte einfließen lassen, um innovative Lösungen zu entwickeln
4. Kenntnisse in BaufiSmart: Kenntnisse über BaufiSmart und dessen Administration sind ein Plus
5. Sprachkenntnisse: Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf C1-Niveau in Wort und Schrift

Das können wir

• Wir bieten dir Freiraum und Unterstützung für deine individuelle persönliche und fachliche Entwicklung an
• Windows oder Mac - Du kannst dir deine bevorzugte Hardware bei uns aussuchen
• Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice-Möglichkeit; Workation (temporär EU-weit), Sabbaticals, flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option, deinen Urlaub um 20 Tage zu erweitern
• Attraktive Benefits: After-Work-Partys, Sportprogramme, kostenlose Getränke und Snacks, Fitnessraum
• Sportangebote, Teamevents, Finanzprodukte zu Sonderkonditionen, Mitarbeitendenrabatte, geförderte Altersvorsorge, Kooperation mit Kitas uvm
• Wir bieten eine abwechslungsreiche Mischung aus Arbeit im modernen Büro in der Nähe des Hauptbahnhofes und remote Arbeit von Zuhause aus

Bewirb dich ganz entspannt über unsere Webseite. Keine langen Formulare, einfach Dokumente hochladen. Das Anschreiben kannst du gerne weglassen; wir freuen uns auf deine Motivation in ein paar Sätzen.

Bei Fragen wende dich bitte an