Front Office Agent (m/w/d) Community Manager

Home & Co Management GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A leading company in modern living solutions is seeking a passionate Community Manager for its Stuttgart location. The role involves daily management of micro-apartments, overseeing team operations, and ensuring excellent customer service. Ideal candidates will have a background in hotel management or property management, strong leadership skills, and a commitment to outstanding service.

Qualifikationen

• Experience in property management or hotel industry preferred.
• Excellent service orientation and communication skills.

Aufgaben

• Daily operational management of the property in Stuttgart.
• Customer care within the internal ticketing system.
• Budget management and reporting.

Kenntnisse

Leadership

Communication

Service Orientation

Ausbildung

Hotel Management Training

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Home & Co bietet modern designte, voll möblierte Micro Apartments für junge urbane Menschen : komfortabel, einfach, kreativ.

Unsere Vision ist es, wohnen neu zu definieren. Home & Co schafft eine moderne Micro Living Plattform, die über einfaches Wohnen hinausgeht. Wir machen Apartments einfach und digital zugänglich, mit zusätzlichen Serviceleistungen und einem modernen Interior Design. Unser Ziel ist es, die erste Lifestyle-Living-Plattform in Europa zu werden.

Home & Co ist stetig am wachsen und sucht nach Menschen, die mit ihrer Persönlichkeit, Inspiration und Leidenschaft unsere Ziele gemeinsam mit uns verwirklichen wollen!

Das Team von Home & Co besteht aus verschiedenen Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Lebensumständen, aber wir alle teilen die gleiche Philosophie - Easy Living. Das ist in unseren Häusern genauso zu finden wie in unserer DNA.

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf deine aussagefähige Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins an :

Home & Co ist auf der Suche nach einem motivierten Home & Co Community Manager (m / w / d) für unseren Standort in Stuttgart .

• Tägliches operatives Management unseres Objektes in Stuttgart

Management des Teams vor Ort als auch der Supplier

Customer Care (innerhalb des internen Ticketing Systems CRM Hubspot)

Monatliche Berichterstattung an den Operations Manager und Regional Operations Manager über laufende interne Projekte und deren Fortschritt

Bearbeitung von Sonderkündigungen und Nachmieterprozessen

Erstellung von Leistungsverzeichnissen für die wöchentliche Reinigung der Liegenschaft und deren Überwachung

Sicherstellung der Einhaltung aller Vereinbarungen mit Bewohnern, Lieferanten und Partnern

Budgetverantwortung :

Verwaltung und Kontrolle des Budgets für das Haushaltsjahr Okt / Okt

Verwaltung und Pflege eines PPM-Planers (Property Management Planner) zur Überwachung der monatlichen und jährlichen Wartungs- und Arbeitsschutzverträge

wöchentliches Debitorenmanagement

Genehmigung von Angeboten und Rechnungen im Rahmen des festgelegten Verwaltungsbudgets des House Operations Managers

Erstellung von Wartungstickets der Hausbewohner zur Überwachung und Planung von Reparaturen

Enge Zusammenarbeit mit dem Regional Operations Manager in Bezug auf Capex- und Opex-Ausgaben

Führen eines transparenten Spesenmanagements mit Hilfe des AMEX-Systems

Bearbeitung von Rechnungsfreigaben und deren korrekte kaufmännische Prüfung im Rechnungssystem

Gastgeber aus Leidenschaft / Ein- und Auszugsmanagement

Durchführung und Unterstützung von Veranstaltungen und Marketingaktivitäten mit dem Team vor Ort - Eventmanagement

Bearbeitung von Sonderkündigungen und Nachmieterprozessen

Erstellung von Leistungsverzeichnissen für die wöchentliche Reinigung der Liegenschaft und deren Überwachung

Sicherstellung der Einhaltung aller Vereinbarungen mit Bewohnern, Lieferanten und Partnern

Durchführen von Online- und Vor-Ort-Besichtigungsterminen für Interessenten

Überwachung der Urlaubsplanung der eigenen Mitarbeiter

Führen von halbjährlichen und jährlichen Mitarbeitergesprächen unter Berücksichtigung einer transparenten Feedback-Kultur

Erfahrung :

• Idealerweise bringst du eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und / oder fundierte Berufserfahrung im Immobilienmanagement mit.

Führungsqualitäten :

• Du bist eine inspirierende Führungskraft mit Erfahrung in der Mitarbeiterführung und -entwicklung.
• Deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Routinierter Umgang mit MS Office sind für dich selbstverständlich.

Serviceorientierung :

• Deine Leidenschaft für exzellenten Service und dein charmantes Auftreten machen dich zum perfekten Gastgeber

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