Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Saturn; Berlin; Vor Ort; EUR 26.000 - 53.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Consumer Electronics sucht engagierte Aushilfen im Kundenservice. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das Kunden bei Abholung, Rücknahme und Kaufabwicklung unterstützt. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Fitnesskooperationen

30 Tage Urlaub

bezuschusste Altersvorsorge

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Smartphone

Qualifikationen

• Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics.
• Bereitschaft zur Unterstützung nachmittags und an Samstagen.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Online Abholung und Reparaturen.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung der Produkte auf Online-Plattformen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Ausbildung

Kein Abschluss erforderlich

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online-Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen.
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten bezüglich aller Prozesse rund um Reparaturen.
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.

Profil

• Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Kommunikationsstark, umsetzungsstark und lösungsorientiert.
• Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg.
• Bereitschaft, das Team auch nachmittags, abends und an Samstagen zu unterstützen.

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins im Bereich Experience Electronics. Wir bieten Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in der Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verknüpfen wir stationäre Märkte eng mit Onlineshops und mobilen Shopping-Apps. Wir suchen neue Kollegen, die Begeisterung für Technik haben und das Kundenerlebnis mitgestalten wollen. Werden Sie Teil unseres Teams!