2nd Level Support (all genders)

TN Germany; Rostock; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende IT-Dienstleister in Rostock sucht einen 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d). Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Störungsmeldungen, Fehleranalysen und die proaktive Überwachung von Applikationen. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, Home-Office-Regelungen und zahlreiche Benefits für eine optimale Work-Life-Balance.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Home-Office-Regelung

Gesundheitsbonus

Deutschlandticket für 35€

Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenfrühstück

Teamevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind notwendig.

Aufgaben

• Bearbeitung von Störungsmeldungen, die nicht gelöst werden konnten.
• Proaktive Überwachung der Applikation mit Monitoring-Tools.
• Regelmäßige Wartungsarbeiten wie Updates und Patches.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Problemlösungskompetenz

Gute Kenntnisse im Umgang mit Linux-Systemen

Gute Kenntnisse im Betrieb und Support von Applikationen und Datenbanken

Vertrautheit mit Monitoring-Tools und Ticket-Systemen

Freude am Umgang mit Kunden und Anwendern

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration

Jobbeschreibung

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2nd Level Support (all genders), Rostock

DATAGROUP in Rostock

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner:

Franz Bittner
Recruiting Specialist
T [phone]

Aufgaben

• Bearbeitung von Störungsmeldungen, die in erster Instanz nicht gelöst werden konnten
• Fehleranalyse und Fehlerbehebung im Bereich der Applikation und Schnittstellen
• Proaktive Überwachung der Applikation mit Monitoring-Tools und Troubleshooting bei Problemen
• Regelmäßige Wartungsarbeiten wie Updates, Patches und Konfigurationsanpassungen
• Maßnahmen zur Optimierung der Applikationsperformance und Systemstabilität
• Schulung und Beratung von Anwendern sowie Erstellung von Dokumentationen und Reports

Skills

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse im Betrieb und Support von Applikationen und Datenbanken
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Linux-Systemen
• Vertrautheit mit Monitoring-Tools und Ticket-Systemen
• Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
• Freude am Umgang mit Kunden und Anwendern
• Sehr gute Deutschkenntnisse (fließend) und gute Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit
• Home-Office-Regelung mit moderner IT für maximale Work-Life-Balance
• Gesundheitsbonus inklusive Arbeitsplatzbrille, Bewegungsprogramm, Bikeleasing, Vitamine und Sportangebote
• Standortunabhängige Remote-Arbeit möglich
• Deutschlandticket für 35€
• Persönliche Einarbeitung und Feel-Good-Management
• Weiterbildungsmöglichkeiten und berufliche Entwicklung
• Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents
• Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
• Zentrale Lage in Rostock mit gutem Kaffee