IT Support - Helpdesk: 1st / 2nd Level (w/m/d)

TN Germany; Speyer; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Speyer sucht einen motivierten IT Support - Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d) für 1st und 2nd Level Support. Du bist die zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen und unterstützt bei der Lösung von IT-Problemen. In einem kollegialen Team erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld mit attraktiven Benefits und 30 Tagen Urlaub.

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Moderne, ergonomische Arbeitsplätze

Kollegiales Team

Attraktive, leistungsgerechte Vergütung

Gute Verkehrsanbindung

Qualifikationen

• Umfangreiche Berufserfahrung in IT-Support.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung des 1st und 2nd Level Supports.
• Analyse und Behebung technischer Störungen.
• Softwareinstallationen und Ticketbearbeitung.

Kenntnisse

Kommunikation

Neugier

Technologie

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Tools

iOS

macOS

Microsoft-Betriebssysteme

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden in Speyer suchen wir einen motivierten IT Support - Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d) im 1st und 2nd Level Support. In dieser Position bist du die zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen, unterstützt bei der Analyse und Lösung von IT-Problemen und trägst zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs bei. Dabei stehst du den Nutzern bei allen Fragen rund um die IT mit Rat und Tat zur Seite.

Deine Aufgaben

• Du betreust den 1st und 2nd Level Support für alle Helpdesk-Anfragen.
• Softwareinstallationen, Lösung von Hard- und Softwareproblemen sowie die Bearbeitung von Tickets sind Teil deiner täglichen Aufgaben.
• Du analysierst und behebst technische Störungen sowohl telefonisch als auch per Fernzugriff, um einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen.
• Du stehst den Kunden mit Rat und Tat zur Seite und sorgst so für eine langfristige, positive Zusammenarbeit.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, Umschulung oder vergleichbare praktische Kenntnisse sowie umfangreiche Berufserfahrung.
• Du kennst dich gut mit mobilen Betriebssystemen wie iOS und macOS aus und beherrschst die aktuellen Microsoft-Betriebssysteme sicher.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, bist kommunikativ, neugierig und hast Spaß daran, neue Technologien zu entdecken.
• Du bist kommunikativ, neugierig und hast Spaß daran, neue Technologien kennenzulernen.

Benefits

• Genieße 30 Tage Jahresurlaub für eine erholsame Auszeit.
• Arbeite an modernen, ergonomischen Arbeitsplätzen für deinen Komfort.
• Dich erwartet ein kollegiales Team und ein großartiges Arbeitsklima.
• Wir bieten dir eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung.
• Freu dich auf eine angenehme Bürolage mit guter Verkehrsanbindung.

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Ihr Kontakt

Herr Mert Senay
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