Regional Service Coordinator (w/d/m) Region Mitte/Nord

TN Germany; Hannover; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Regional Service Coordinator, der die Verantwortung für die effiziente Durchführung von Serviceprozessen übernimmt. In dieser Rolle sind Sie für die Teamleitung und die Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und KPIs verantwortlich. Sie profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen und einer ausgeprägten Teamkultur, die Kreativität und Eigenverantwortung fördert. Mit einer starken technischen Affinität und einem Fokus auf kontinuierliche Verbesserung gestalten Sie aktiv die Mobilität in Europa. Seien Sie Teil eines dynamischen Teams und bringen Sie Ihre Ideen ein!

Leistungen

Flexible Arbeitsmodelle

SpenditCard mit monatlicher Guthabenaufladung

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Teamkultur mit flachen Hierarchien

Internationale Netzwerke

Kostenlose Nutzung der nextbike-Mietfahrräder

Qualifikationen

• Erfahrung in Mitarbeiterführung und Teamleitung.
• Sicherer Umgang mit Kennzahlen und deren Auswertung.

Aufgaben

• Gewährleistung effizienter Serviceprozesse zur Einhaltung von SLAs und KPIs.
• Operative Verantwortung für Dispatcher und Servicefahrer.

Kenntnisse

Mitarbeiterführung

Problemlösungskompetenz

Strukturiertheit

Kennzahlenanalyse

Office Anwendungen

Deutsch (B2/C1)

Englisch (B2/C1)

Technische Affinität zu Fahrrädern

Führerschein Klasse B

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

Google Suite

Jobbeschreibung

Regional Service Coordinator (w/d/m) Region Mitte/Nord, Hanover

Deine Aufgaben

• Gewährleistung einheitlicher und effizienter Prozesse des Service auf der Straße zur Einhaltung von SLAs und KPIs
• Operative und disziplinarische Verantwortung für Dispatcher, Teamleiter und Servicefahrer
• Umsetzung standardisierter Service-Prozesse und kontinuierliche Verbesserung der Abläufe
• Durchführung von Performance- und Kostensteuerung mit Fokus auf Qualitäts- und monetäre KPIs
• Regionale Einsatzplanung des Servicepersonals und Verwaltung der Servicefahrzeuge

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung in Mitarbeiterführung
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz sowie Pragmatismus
• Hohes Maß an Strukturiertheit
• Sicherer Umgang mit Kennzahlen und deren Auswertung
• Sicherer Umgang mit Office Anwendungen (idealerweise Google Suite) und IT-Systemen
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (ab B2/C1)
• Technische Affinität zu Fahrrädern von Vorteil
• Proaktives Auseinandersetzen mit unternehmensinternen Veränderungen
• Führerschein Klasse B
• idealerweise wohnhaft in Hannover, Bremen, Nürnberg, Kassel oder Hamburg

Benefits

• Einen Job, der deine Lebensqualität und die deiner Mitmenschen nachhaltig steigert
• Flexible Arbeitsmodelle und -strukturen für kreative Freiräume
• SpenditCard mit monatlicher Guthabenaufladung (40€)
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Eine ausgeprägte Teamkultur mit flachen Hierarchien
• Ein internationales Netzwerk von Kolleg*innen
• Kostenlose Nutzung der nextbike-Mietfahrräder

Über uns

nextbike ist Bike-Sharing Marktführer und langjähriger Partner für Verkehrsbetriebe sowie Kommunen in ganz Europa. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung und über 300 Standorten in mehr als 20 Ländern gestalten wir Mobilitätsangebote, die für alle da sind. Denn unsere Mission ist, als integrierter Bestandteil des ÖPNV, Menschen nachhaltig zu mobilisieren. Dafür setzen wir uns täglich ein - mit viel Herz, Enthusiasmus und Authentizität. Unser Team mit über 500 Mitarbeitenden wächst stetig weiter, um unsere internationalen Expansionsziele zu erreichen. Wenn du Teil eines Unternehmens werden möchtest, das die Mobilität in Europa aktiv mitgestaltet, bewirb dich jetzt und bring deine Ideen sowie deine Expertise ein! Online job hunting tools

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