Front Office Shiftleader (m/w/d)

JR Germany; Bonn; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Boutique-Hotel im Herzen von Bonn sucht einen Front Office Shiftleader, um das Team zu verstärken. In dieser Rolle sind Sie der Gastgeber, der für einen reibungslosen Ablauf des Gastaufenthaltes sorgt. Sie bringen Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Zuverlässigkeit ein, um den Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Mit einem Fokus auf Teamarbeit und persönlicher Entwicklung erwartet Sie ein unterstützendes Umfeld, in dem Ihre Karriere gefördert wird. Nutzen Sie die Chance, Teil einer dynamischen Gemeinschaft zu werden, die Vielfalt und Inklusion schätzt und fördert.

Leistungen

30 Urlaubstage

Urlaubsgeld

Zielerreichungsprämie

Vermögenswirksame Leistungen

Exklusive Rabatte

Mitarbeiterevents

Flexibilität

Top Verpflegung

Arbeitskleidung

Karriereboost

Qualifikationen

• Erfahrung im Front Office und erste Führungsqualitäten.
• Fundierte Kenntnisse in der Hotellerie und Gastfreundschaft.

Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Gastaufenthaltes.
• Fachliche Ausbildung von Mitarbeitern und Praktikanten im Front Office.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Zuverlässigkeit

Diskretion

Teamgeist

Führungsqualitäten

Gastfreundschaft

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

Opera Cloud

Jobbeschreibung

Erlebe im Mondial am Dom Cologne-MGallery eine außergewöhnliche Geschichte und unvergessliche Erlebnisse in einem Boutique-Hotel einer Luxus-Marke der AccorHotels.

Mit 203 modernen Zimmern, einem Hotelrestaurant und dem à la carte Restaurant „Mondial 1516“, unserer Weinbar „Legs11“, sowie unterschiedlichen Veranstaltungsräumen inklusive zwei Private Diningrooms als Eventlocation, bieten wir ein breites Angebot an Möglichkeiten und legen großen Wert auf Gastfreundschaft.

Direkt im Herzen der Stadt mit Blick auf den Kölner Dom und inmitten der historischen Altstadt bieten wir ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten in einem einzigartigen Umfeld.

Bewirb dich jetzt und werde Teil der Geschichte des Mondial am Dom Cologne-MGallery.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung suchen wir Dich für unser

Front Office Team - als Front Office Shiftleader (m/w/d).

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

1. In Deiner Funktion bist Du der Gastgeber und sorgst für einen reibungslosen Ablauf des Gastaufenthaltes.
2. Selbstverantwortlich führst du Deine Schicht und sorgst dabei für einen verantwortungsbewussten Ablauf.
3. Von der Eröffnung des Kundenvorgangs bis zur Bezahlung der erbrachten Leistungen - Du bist in alle Etappen des Gastempfangs involviert.
4. Damit sich unsere Gäste leichter orientieren können und ihre Aufenthaltsplanung erleichtert wird, stellst Du sämtliche Informationen über die Dienstleistungen des Hotels und der lokalen Attraktionen bereit.
5. Du hast am Empfang immer ein offenes Ohr für den Gast und bist bestrebt, den Wünschen nachzukommen.
6. Die Preispolitik des Hotels kennst Du und verstehst es, sie richtig anzuwenden.
7. Der Nachwuchs ist unsere Zukunft. Du unterstützt das Team bei der fachlichen Ausbildung unserer Mitarbeiter, Azubis und Praktikanten im Front Office.
8. Mit einer fundierten abgeschlossenen Berufsausbildung im Hotelfach und/oder mehrjähriger Berufserfahrung am Front Office verfügst du über die erforderlichen Qualifikationen.
9. Du hast bereits Erfahrung an der Front gesammelt und deine ersten Führungsqualitäten erkannt.
10. Deine Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Diskretion sind wichtige Eigenschaften.
11. Teamgeist ist für uns ebenfalls von Bedeutung.
12. Du solltest Deutsch und Englisch beherrschen, während weitere Fremdsprachen von Vorteil sind.
13. Darüber hinaus solltest Du sicher im Umgang mit den gängigen EDV-Programmen sein, wobei Kenntnisse vom Opera Cloud ebenfalls von Vorteil wären.
14. 4% monatliche außertarifliche Zulage: Danke.
15. Zielerreichungsprämie: Bis zu 6 % Deines Bruttojahresgehalts - Dein Erfolg zahlt sich aus.
16. Urlaubsgeld: Für Deine wohlverdiente Auszeit, damit Du dich rundum erholen kannst.
17. 30 Urlaubstage: Genügend Zeit, die schönsten Momente zu genießen.
18. Vermögenswirksame Leistungen: Wir helfen Dir, Deine Zukunft zu sichern.
19. Karriereboost: Mit regelmäßigem Feedback, unserer „Learn your way“-Plattform und maßgeschneiderten Weiterbildungsmöglichkeiten bieten wir Dir alles, um Deine Karriere auf das nächste Level zu bringen und darüber hinaus - bei uns bist Du nicht nur Teil des Teams, sondern kannst Deine individuelle Karrieregeschichte schreiben.
20. Exklusive Rabatte:
    • MYVoucher & HEARTIST-Karte - Rabatte für Dich und Deine Familie, sowohl im Hotel als auch außerhalb.
    • ACCOR App & FAMILY AND FRIENDS-Plattform - Genieß großartige Vorteile für Dich und Deine Liebsten.
21. Arbeitskleidung? Kein Thema: Wir stellen diese und übernehmen die Reinigung, damit Du immer top gestylt bist.
22. Top Verpflegung: Leckeres, kostengünstiges Essen - immer frisch und gesund.
23. Mitarbeiterevents: Sei dabei bei unseren Events - Weihnachtsfeier, Sommerfest, Teambuilding und vieles mehr.
24. Flexibilität: Feierabend, wann Du willst - Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig.
25. Freiwünsche: Wir haben einen Wunschkalender in jeder Abteilung.

In unserem Unternehmen steht jeder Mensch im Mittelpunkt - wir fördern Diversität und bieten ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem sich jede*r wohlfühlen kann. Unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder Lebensweise - wir sind eine Gemeinschaft, die Zusammenhalt und Vielfalt lebt. Der Rahmen kommt von uns - Du füllst ihn mit Leben und Persönlichkeit!

Herr Christian Passiatore freut sich auf Deine Kontaktaufnahme!

In unserem Unternehmen pflegen wir eine offene Duz-Kultur, sind jedoch gerne bereit, Sie mit dem Sie anzusprechen, wenn Sie sich damit wohler fühlen.