Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

TN Germany; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Düsseldorf sucht einen Senior Consultant für SAP Customer Service. In dieser Rolle gestalten Sie die digitalen Transformationsprozesse unserer Kunden und übernehmen Verantwortung für Softwareprojekte. Sie bringen Ihre Expertise in SAP CS ein und pflegen die Beziehungen zu unseren Kunden, während Sie gleichzeitig Ihre eigene Entwicklung vorantreiben.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in SAP CS.
• Projektbedingte Reisebereitschaft.

Aufgaben

• Vorantreiber der digitalen Transformation unserer Kunden.
• Verantwortung für Planung und Durchführung der Softwareprojekte.
• Unterstützung der Kundschaft bei der Implementierung von CS.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenzentrierte Arbeitsweise

Lernbereitschaft

Ausbildung

Hochschulabschluss in einem MINT-Fach

BWL

Tools

SAP CS

CRM

Jobbeschreibung

Senior Consultant SAP Customer Service (all genders), Düsseldorf

Düsseldorf, Germany

Weitere Standorte: Dortmund, Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Essen, Flensburg, Frankfurt, Göttingen, Hamburg, Hameln, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Stralsund, Stuttgart, Walldorf, Würzburg

Vermitteln und Gestalten – du bist Schlüsselspieler oder Schlüsselspielerin für unseren Unternehmenserfolg und bewegst dich an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT. Du gestaltest und managst die Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden, die durch unsere IT-Lösungen optimiert werden.

Dein Aufgabengebiet im Einzelnen beinhaltet:

1. Du bist Vorantreiber oder Vorantreiberin der digitalen Transformation unserer Kunden, ob Greenfield oder System-Update – du nimmst jede Challenge an.
2. Als SAP Customer Service Spezialist oder Spezialistin verantwortest du Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte.
3. Du unterstützt unsere Kundschaft bei der Implementierung von CS und hast als Ansprechpartner oder Ansprechpartnerin immer ein offenes Ohr.
4. Mit deiner Expertise übernimmst du schnell die Projektverantwortung und bist in der Lage, Systemeinstellungen mittels Customizing durchzuführen.
5. Du entwickelst dich auch fachübergreifend weiter und bringst deine eigenen Ideen und Interessen mit ein.
6. Du pflegst bestehende Beziehungen zu Kundinnen oder Kunden und baust diese weiter aus.
7. Ein Hochschulabschluss in einem MINT-Fach, BWL oder eine Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
8. Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in SAP CS (und ggf. CM)
9. Optimal sind zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM.
10. Eine modulübergreifende Denkweise und zielgruppengerechte Kommunikationsstärke
11. Drive und Lernbereitschaft, denn wir stehen nicht still und wollen mit dir höher und weiter.
12. Deine Haltung ist geprägt von einer kundenzentrierten Arbeitsweise, einem lernenden Selbstbild und Freude an der Arbeit im Team.
13. Projektbedingte Reisebereitschaft und gute Deutschkenntnisse