Trade Operations Manager Seefracht Export (m/w/d)

Hellmann Worldwide Logistics; Ratingen; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Logistikunternehmen sucht einen Teamleiter für die Seefrachtabwicklung in Ratingen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Leitung eines Teams, die Implementierung neuer Kunden und die Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit. Sie bringen umfangreiche Logistikkenntnisse und Führungserfahrung mit und haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl an Benefits, darunter finanzielle Zusatzleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Mental Health- und Gesundheitscoaching

Home Office Option

Regelmäßige Team- und Firmenevents

Weiterbildung und Trainingsangebote

Qualifikationen

• Erfahrung in der Seefracht und des Customer Services.
• Erste Erfahrung in der Führung kleinerer Teams.
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Leitung des Teams.
• Implementierung von Neukunden und Monitoring der Kennzahlen.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Logistik-Fachkenntnisse

Problemlösen

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Spedition & Logistik

Studium im vergleichbarem Bereich

Tools

Office-Paket

Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Mit unserer breiten Auswahl an Luft- und Seefrachtprodukten stellen wir täglich sicher, dass die Sendungen unserer Kunden jederzeit den richtigen Ort zur richtigen Zeit erreichen. Zusammen mit Dir sind wir bestrebt, unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen für die spezifischen Anforderungen zu bieten. Ob im Seefracht Import, im Luftfracht Export oder im Produktmanagement : Bei uns bist Du mittendrin und bewegst Güter und Dienstleistungen weltweit. Werde auch Du ein Teil unserer Hellmann Family.

Standort : Ratingen | Referenz-Nr. : 240000AK | Beschäftigungsart : unbefristet

Deine Aufgaben :

• Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Leitung des Teams
• Du übernimmst die Verantwortung für die optimale Auslastung Deines Teams und die Unterstützung bei kritischen Fällen, wie beispielsweise Reklamationen und Schadenabwicklungen
• Du gewährleistest eine kompetente und umfangreiche Einarbeitung und Anleitung neuer Mitarbeiter
• innen
• Du übernimmst die Implementierung von Neukunden, sowie Monitoring und Optimierung der Kennzahlen von Neu- und Bestandskundengeschäften
• Du stellst sicher, dass über Neuerungen und Änderungen Deines Trades betreffend allzeit informiert wird
• Neben dem Carrier Management, verantwortest Du die Pflege der externen und internen Stakeholder sowie die Sicherstellung der aktuellen und marktgerechten Einkaufskonditionen
• Auch die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit gehört mit zu Deinem Aufgaben
• Du betreust eigenverantwortlich die Seefrachtabwicklung (FCL und LCL) im Bereich Automotive
• Das Monitoring der SLA und KPI und die Einleitung von kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen sowie Beschwerdemanagement ergänzen

Dein Profil :

• Du hast Deine Ausbildung im Bereich Spedition & Logistik erfolgreich abgeschlossen oder ein Studium im vergleichbarem Bereich
• Du verfügst über umfangreiche Logistik-Fachkenntnisse und Berufserfahrung in der Seefracht und des Customer Services
• Du hast erste Erfahrung in der Führung kleinerer Teams
• Du hast sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Du bist routiniert in der Anwendung des Office-Paket, insbesondere Excel und PowerPoint
• Du hast die Fähigkeit zum Problemlösen und eine team- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Du hast ein Qualitäts- und Kostenbewusstsein sowie eine hohe Zuverlässigkeit
• Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Verhandlungsgeschick runden Dein Profil ab

Inklusion und soziale Vielfalt sind fest verankerte Werte in unserer Unternehmenskultur. Unabhängig von Geschlecht, Alter, etwaigen Behinderungen, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität : Wir freuen uns auf Dich!

Deine Top-Benefits :

• Hellmann Spirit : Du-Kultur im gesamten Unternehmen, Regelmäßige Team- und Firmenevents, Geburtstagslos der Deutschen Fernsehlotterie
• Work-Life-Integration : Arbeitszeiterfassung und Home Office Option
• Finanzielle Zusatzleistungen : Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen, bis zu 1.600€ Netto Prämie für die Empfehlung von neuen Kolleg
• innen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur
• Gesundheit & Wohlbefinden : Mental Health- und Gesundheitscoaching, wechselnde Gerichte in unserer Kantine
• Familie : Urlaubstage für die Pflege von Angehörigen und bei besonderen Ereignissen
• Fachliche & persönliche Entwicklung : Newcomer Days, Weiterbildung und Trainingsangebote durch unsere Academy, Digitale Lernplattform

Dein Weg zu uns :

Bitte reiche uns Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unsere Karriereseite ein. Diese Position betreut unsere Kollegin Christina Klaus am Standort Hamburg. Fragen zur Stelle beantwortet Dir Christina gerne unter 0160 / 935 89 414.

Weitere Informationen zu Hellmann, unseren Leistungen und unseren Berufsmöglichkeiten findest Du unter hellmann.com / karriere.

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Seefracht Export • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland