Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Mainz; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Hotellerie sucht einen engagierten Mitarbeiter für den Empfang. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Reservierungsanfragen und die Erstellung individueller Angebote für unsere Gäste. Mit Ihrer positiven Ausstrahlung und Freude am Umgang mit Menschen tragen Sie zur einzigartigen Atmosphäre bei, die unsere Hotels auszeichnet. Das Unternehmen bietet unbefristete Arbeitsverträge und zahlreiche Benefits, darunter regelmäßige Teamevents, kostenlose Parkplätze und Zugang zu Fitness- und Wellnessangeboten. Werden Sie Teil eines herzlichen Teams!

Leistungen

Family & Friends-Tarife

50% F&B Rabatt

Kostenfreie Parkplätze

Regelmäßige Teamevents

Vielfältige Corporate Benefits

Kostenfreie Yogakurse

Kostenfreies Mitarbeiterrestaurant

Digitale Zeiterfassung

Kostenfreie Nutzung des Fitnessstudios

Fachliche und persönliche Weiterbildungen

Qualifikationen

• Berufserfahrung am Empfang oder in der Reservierung erforderlich.
• Gute EDV-Kenntnisse im Reservierungsprogramm sind wünschenswert.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Reservierungsanfragen - digital und per Telefon.
• Erstellung individueller Angebote für Gäste basierend auf ihrem Bedarf.

Kenntnisse

Kundenservice

EDV-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

PMS Suite8 (Fidelio)

Jobbeschreibung

'Herzlich, klassisch & lebenswert', so lautet unsere Philosophie, die nicht nur unsere Gäste, sondern auch unsere Mitarbeiter täglich erleben können. Obwohl Teil einer Kette, sind unsere Hotels individuell gestaltet und bieten viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.

Anstellungsart: Vollzeit

1. Sie bearbeiten eingehende Reservierungsanfragen - sowohl digital als auch per Telefon.
2. Dazu arbeiten Sie mit Suite 8.
3. Dank Ihres Know-hows erstellen Sie für jeden Gast das individuell beste Angebot.
4. Sie informieren unsere Gäste detailliert über die Zimmer, deren Ausstattung und mögliche Upgrades.
5. Darüber hinaus sind Sie für weitere administrative Daily-Business-Aufgaben zuständig, wie z.B. die Büroorganisation.
6. Sie bringen Berufserfahrung am Empfang oder in der Reservierung mit.
7. Gute EDV-Kenntnisse im Reservierungsprogramm PMS Suite8 (Fidelio) sind wünschenswert.
8. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
9. Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und strahlen eine positive Ausstrahlung aus.
10. Sie sind ein herzlicher Gastgeber!

Wir bieten unbefristete Arbeitsverträge sowie zahlreiche Benefits:

• Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt in allen Hotels
• Kostenfreie Parkplätze
• Regelmäßige Teamevents
• Vielfältige Corporate Benefits
• Kostenfreie Yogakurse durch unsere eigenen Yogalehrerinnen und -lehrer
• Mitarbeiterrestaurant mit vollwertigen und kostenfreien Mahlzeiten
• Digitale Zeiterfassung
• Kostenfreie Nutzung des Fitnessstudios, der Bäderlandschaft und des Golfplatzes
• Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch E-Learning, Trainings on the Job und Live-Seminare
• Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife