Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

TN Germany; Neu-Isenburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsorganisation in Neu-Isenburg sucht einen Mitarbeiter für den 1st und 2nd Level Support. Sie werden Teil eines engagierten Teams, das sich um die IT-Bedürfnisse der Mitarbeitenden kümmert. Neben der Installation und Wartung von Hardware werden Sie auch in Projekten mitwirken. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Vorteile wie 30 Tage Urlaub und Gesundheitsangebote machen diese Position attraktiv.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Hansefit-Mitgliedschaft

E-Bike-Leasing

Bahnfahrten 1. Klasse

Corporate-Benefit-Plattform

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Endkundenbereich.
• Installation und Wartung von Endanwender-Hardware.

Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support für Mitarbeitende vor Ort und per Telefon.
• Bearbeitung von Support-Anfragen aus dem Ticket-System.
• Mitwirkung in Projekten wie Hardware-Rollout.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

lösungsorientierte Denkweise

allgemeine IT-Kenntnisse

Ausbildung

abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug

Tools

Microsoft Windows

Jobbeschreibung

Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support (m/w/d), Neu-Isenburg

Neu-Isenburg, Germany

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie möchten in Ihrem Arbeitsumfeld gefordert und gefördert werden? Und Sie suchen eine Tätigkeit mit einem tieferen gemeinschaftlichen Sinn? Dann starten Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt gemeinsam mit uns in Ihren nächsten Karriereschritt!

Ihre Aufgaben

• 1st und teilweise 2nd Level Support für unsere Mitarbeitenden vor Ort und per Telefon
• Installation, Wartung und Entstörung unserer Endanwender-Hardware, u.a. Notebooks, Peripherie und weitere IT-Arbeitsplatzausstattung
• Vor Ort Bearbeitung von Support- Anfragen aus unserem Ticket-System, z.B. Ausgabe von Hardware
• Erstellung von Anleitungen für Anwender*innen
• Mitwirkung in Projekten z.B. Hardware-Rollout, Upgrades auf neue Betriebssystemversionen
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit IT-Bezug
• Erste Berufserfahrung im Endkundenbereich
• Microsoft Windows- und vertiefte allgemeine IT-Kenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und lösungsorientierte Denkweise
• Freude in agilen, selbstorganisierten Netzwerkstrukturen zu arbeiten
• Regelmäßige vor Ort Präsenz

Lokal verankert, überregional vernetzt

Wir sind Wirtschaftsprüfungs-, Betreuungs- und Beratungsverband für rund 2.600 Genossenschaften in 14 Bundesländern mit über 1.500 Mitarbeitenden. Das Besondere: Unsere Kunden sind zugleich unsere Mitglieder. Seit über 150 Jahren leben wir eine gewachsene, demokratische Kultur, mit der Zukunft im Blick. Mit Ihrem Engagement und Können entwickeln wir gemeinsam die genossenschaftliche Idee weiter.

Einige nicht zu verachtende Vorteile:

Verteile deine Wochenarbeitszeit von 38,5 Stunden individuell zwischen 6 und 22 Uhr. Mobil oder im Büro.

Freizeit

Bei uns gibt es 30 Tage Urlaub, einen Gesundheits- oder Brauchtumstag legen wir noch drauf. Heiligabend und Silvester sind außerdem dienstfrei.

Gesundheit

Wir bieten eine vergünstigte Hansefit-Mitgliedschaft und sorgen für dein Wohl mit Beratungsangeboten rund um deine Gesundheit.

Vergünstigungen

Über unsere Corporate-Benefit-Plattform können alle Beschäftigten von günstigen Mitarbeiterkonditionen und Rabatten profitieren.

Lebensarbeitszeitkonto: Überstunden verfallen bei uns nicht, sie werden angespart, ausgeglichen oder ausbezahlt.

Beweglichkeit

Wir bieten E-Bike-Leasing und Bahnfahrten 1. Klasse.

Interessiert?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Du wirst schon bald von uns hören. Selbstverständlich entspricht die Inklusion von Menschen mit Behinderung unserem genossenschaftlichen Gedanken und wir begrüßen jede Bewerbung.