CRM Consultant (w / m / x) - Microsoft Dynamics 365 CE - Germany

Avanade; Stuttgart; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Avanade, a leader in digital and cloud services, seeks a professional for their CRM team. You will implement tailored solutions using Microsoft Dynamics 365 and Power Platform, enhancing customer service processes. Join a dynamic team and develop your skills with modern technologies in an agile environment.

Leistungen

80 hours per year for training and certifications

Personal Career Adviser

Collaboration with skilled colleagues worldwide

Qualifikationen

• Fundiertes Wissen in Microsoft Dynamics CE Field Service, Customer Service oder Sales & Marketing.
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (mindestens B2 / C1).

Aufgaben

• Implementierung kundenspezifischer Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 CE.
• Beratung unserer Kunden bei der Gestaltung und Optimierung ihrer Service-Geschäftsprozesse.

Kenntnisse

Microsoft Dynamics CE

MS SQL Server

Requirements Engineering

Agile Methodologies

Communication

Analytical Skills

Tools

Power BI

Azure Cloud

.NET

Jobbeschreibung

Avanade ist ein weltweit führender Anbieter von digitalen und Cloud-Diensten, Business Solutions und designorientierten Anwendungen. Als Joint Venture von Microsoft und Accenture sind wir das größte Beratungsunternehmen für Microsoft-Technologien. Wir unterstützen unsere Kunden in Cloud, Modern Workplace, Business Applications, Data & AI und Security und legen Wert auf unsere #PeopleFirst Mentalität.

Im CRM-Team übernimmst du eine Schlüsselrolle innerhalb einer lebendigen und engagierten Community. Du wirst aktiv an spannenden und vielfältigen Projekten beteiligt sein, die von der Beratung über die Konfiguration bis hin zur individuellen Anpassung von Dynamics 365 und der Power Platform reichen. Dabei liegt unser Fokus nicht nur auf der Optimierung bestehender Lösungen, sondern auch auf der Entwicklung maßgeschneiderter Anwendungen, die den spezifischen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

Du hast die Möglichkeit, mit einer breiten Palette moderner Technologien zu arbeiten, darunter Dynamics 365 CRM, die Power Platform, Power BI, Azure Cloud, DevOps, .NET und viele mehr. Diese Technologien bieten dir die Chance, deine technischen Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern und dich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Gemeinsam mit einem motivierten Team setzt du innovative Lösungen um, die den Erfolg unserer Kunden maßgeblich beeinflussen und die digitale Transformation vorantreiben.

• Fundiertes Wissen in Microsoft Dynamics CE Field Service, Customer Service oder Sales & Marketing.
• Know-how im Bereich MS SQL Server oder anderer Microsoft-Technologien.
• Umfassende Kenntnisse in der Analyse und Gestaltung von Service-Geschäftsprozessen.
• Erfahrung im Requirements Engineering, idealerweise in einem agilen Umfeld.
• Grundlegende Kenntnisse von Projektmanagement-Methoden.
• Strukturiertes und methodisches Vorgehen bei der Erarbeitung fachlich / technischer Lösungen.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Kunden und im (agilen) Projektteam.
• Kommunikations- und Präsentationsstärke in Deutsch und Englisch.
• Eigeninitiative, analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Herangehensweise.
• Serviceorientiertes Denken und Handeln.
• Freude an neuen und komplexen Herausforderungen sowie am Arbeiten in einem divers aufgestellten Team.
• Reisebereitschaft (abhängig von den Projekteinsätzen).
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (mindestens B2 / C1).

Deine Aufgaben:

• Implementierung kundenspezifischer Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 CE Field Service, Customer Service oder Sales & Marketing.
• Nutzung von Dynamics 365 Customer Engagement sowie Power Platform bei Kundenprojekten.
• Beratung unserer Kunden bei der Gestaltung und Optimierung ihrer Service-Geschäftsprozesse.
• Unterstützung der Kunden während des gesamten Implementierungsprozesses, von der Anforderungsanalyse bis zum internationalen Rollout.
• Design, Prototyping und Testing von Lösungen, um eine optimale Umsetzung zu gewährleisten.
• Durchführung und Moderation von Workshops bei unseren Kunden.
• Weiterentwicklung deines Dynamics 365 Know-Hows im Hinblick auf aktuelle Trends im CRM-Bereich.
• Mitarbeit in interdisziplinären Projektteams.

Vorteile bei Avanade:

• Arbeiten für Microsofts Global Alliance Partner des Jahres (14 Jahre in Folge) mit hervorragenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten, inklusive mindestens 80 Stunden pro Jahr für Schulungen und Zertifizierungen.
• Zusammenarbeit mit technisch versierten und qualifizierten Kolleginnen und Kollegen weltweit.
• Persönliche Betreuung durch einen Career Adviser, der dich bei deiner Karriereentwicklung unterstützt.
• Motivierte und hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen, die an deinem Erfolg interessiert sind.
• Weitere Vorteile erfährst du hier.