Nike Coach (Abteilungsleiter) - Wolfsburg (m/w/d)

TN Germany; Wolfsburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Sportmarke sucht einen Coach für ihren Retail Store in Wolfsburg. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Teamführung, Kundenservice und das Management des täglichen Geschäfts. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das Innovation und Inspiration in den Einzelhandel bringt. Mit attraktiven Gehältern, Boni und Entwicklungsmöglichkeiten bietet diese Position eine spannende Karrierechance in einem motivierenden Umfeld.

Leistungen

Mobility Benefits

Mitarbeiterrabatte

Entwicklungsmöglichkeiten

Verkaufsschulungen

Mitarbeiterkleidung

Zugang zu Trainingsinhalten

Teilnahme an NIKE Events

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Retail.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Teamleiter.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Koordination und Motivation des Teams für einen ausgezeichneten Kundenservice.
• Management des täglichen Geschäfts zur Erreichung der Verkaufsziele.
• Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Guidelines.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Organisation

Proaktivität

Jobbeschreibung

Nike Coach (Abteilungsleiter) - Wolfsburg (m/w/d), Wolfsburg

Weißt du, was wir brauchen, um das beste Retail Team der Welt zu erschaffen? Jemanden wie DICH!

In unseren NIKE Retail Stores nutzen wir besondere Jobbezeichnungen für unsere Positionen: ein Filialleiter ist der „Head Coach“, ein stellvertretender Filialleiter ist der „Assistant Head Coach“, ein Abteilungsleiter ist ein „Coach“, ein Teamleiter ist ein „Lead“ und Mitarbeiter im Verkauf sind „Athletes“.

Als Coach wirst du:

• Deine Expertise im Bereich des exklusiven Kundenservices und Produktwissens nutzen, um eine besondere Brand Experience für unsere Käufer zu schaffen.
• Die Mitarbeiter in deinem Bereich koordinieren, coachen und motivieren sowie für eine ausgezeichnete Arbeitsatmosphäre sorgen.
• Das Management des täglichen Geschäfts in deinem Bereich unterstützen, um die Verkaufsziele zu erreichen (inkl. Digitalservices, Visual Merchandising, Verkaufsfläche, Werbekampagnen).
• Probleme erkennen und passende Lösungen gemeinsam mit deinem Senior Store Leadership Team kreieren.
• Du ermittelst und verbesserst Bereiche anhand des Feedbacks von Kund:innen.
• Sicherstellen, dass alle Standards und Guidelines von NIKE eingehalten werden.
• Ein Brand Ambassador für NIKE Initiativen sein, einschließlich der Schulung deines Teams.

Unsere Store Struktur besteht aus den folgenden 3 Coach Rollen:

• Du führst ein Team, das Artikel effizient annimmt, das Lager exzellent verwaltet und die Standards für die visuelle Präsentation genau umsetzt.
• Du sorgst für reibungslose Abläufe im Lager und stellst sicher, dass sich auf der Verkaufsfläche immer genügend Artikel befinden, die Fläche präsentabel ist und den Markenstandards entspricht.
• Du arbeitest mit den Department Leads zusammen, die die einzelnen Bereiche (Wareneingang und visuelle Präsentation) beaufsichtigen, während du für den gesamten Warenfluss im Store verantwortlich bist.

Weitere Verantwortlichkeiten umfassen:

• Verantwortung für den Launch monatlicher Initiativen.
• Nutzung unserer Reporting-Tools, um die besten kommerziellen Entscheidungen zu treffen.
• Genaue Bestandsführung, um per App und Internet bestellte Produkte liefern zu können.
• Sicherstellen, dass das Team bestmöglich ausgestattet ist, um eine qualitativ hochwertige Athlete Experience zu gewährleisten.
• Dein Team motivieren, sich engagiert in Nike Community Ambassador-Aktivitäten einzubringen.
• Mit deinem Senior Store Leadership Team zusammenarbeiten, bei Einstellungsprozessen und dem Onboarding neuer Mitarbeiter:innen involviert sein.
• Für die Zeitplanung des Stores verantwortlich sein.
• Gemeinsam mit dem Store Team eine positive NIKE Kultur implementieren und pflegen.
• Als Vorbild vorangehen, um einen ausgezeichneten Service auf der Verkaufsfläche zu garantieren und die Customer Journey zum Leben zu erwecken.
• Ressourcen bereitstellen, damit das Team Kenntnisse über die Marke NIKE sowie über Customer Service und Digitalservices erhält.
• Spezifische Trainings absolvieren und das Wissen zu Athlete Services weitergeben.
• Daten und Analysen nutzen, um tiefere Einblicke zu gewinnen und in Zusammenarbeit mit dem Senior Store Leadership Team kontinuierliche Verbesserungen zu erreichen.

Wir bieten:

• Ein attraktives Gehalt, das dem Markt und deiner Erfahrung gerecht wird.
• Die Chance auf eine monatliche Bonuszahlung.
• Mobility Benefits: Deutschlandticket und Fahrradleasing.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte im Store und im Onlineshop.
• Spannende Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten.
• Regelmäßige Verkaufs- und Produktschulungen.
• Ein dynamisches und motivierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, in dem die Werte Diversity, Equity & Inclusion (DE&I) gelebt werden.
• Mitarbeiterkleidung, mit der du NIKE repräsentierst und den Teamspirit förderst.
• Zugang zu exklusiven Trainingsinhalten.
• Die Möglichkeit, an einzigartigen NIKE Events teilzunehmen.

Deine Qualifikationen:

• Die Leidenschaft für NIKE und/oder die Liebe zum Sport.
• Erfahrung und Kompetenz für hervorragenden Kundenservice.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Retail.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Teamleiter.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Gut organisiert sein und Prioritäten setzen können.
• Proaktiv, offen, motiviert und leidenschaftlich darin, unsere Kunden immer an erste Stelle zu setzen.
• Bereitschaft, an Wochenenden und in Schichten zu arbeiten.

Sieh dir dieses Video an, um mehr über die Atmosphäre in unseren Stores zu erfahren und unsere Store-Traditionen kennenzulernen.

Haben wir dein Interesse geweckt und möchtest du uns bei unserer Mission „To bring inspiration and innovation to every athlete in the world“ unterstützen? Bewirb dich jetzt ganz einfach online. Wir freuen uns auf dich!