First-Level-Supporter (m/w/d)

JR Germany; Dessau; Remote; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine attraktive Festanstellung als Call Center Agent im Homeoffice wartet auf Sie. Sie bearbeiten Störungsanliegen im Internet und Telefonie, erstellen Tickets im technischen Support und nutzen Verkaufschancen. Der Job bietet 100% Homeoffice nach der Einarbeitung und verschiedene Benefits.

Leistungen

Einkaufsrabatte

Bike-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Gutscheinkarten mit regelmäßigen Aufladungen

Feste Homeoffice-Pauschale von 30 €/Monat

Performance-Bonus

Provisionen

Zuschläge

Qualifikationen

• Kenntnisse im Bereich DSL-Technologie wünschenswert.

Aufgaben

• Bearbeitung von Störungsanliegen im Internet- und Telefonie-Bereich.
• Ticketerstellung im 1st-Level Technischer Support.
• Verkaufschancen in jedem Call wahrnehmen.

Kenntnisse

Empathie

Freundlichkeit

Stressbewältigung

Schnelle Auffassungsgabe

Lernbereitschaft

Jobbeschreibung

Im Rahmen der direkten Personalvermittlung wartet eine attraktive Festanstellung als Call Center Agent m/w/d im Homeoffice bei unserem Kunden in Dessau und Wittenberg auf Sie. Bewerben Sie sich gleich online und sichern Sie sich diesen Job. Wir schließen niemanden aus, sondern begrüßen jede Bewerbung.

Ihre Aufgaben:

1. Bearbeitung von Störungsanliegen im Internet- und Telefonie-Bereich
2. Ticketerstellung im 1st-Level Technischer Support mit Hilfe eines Bearbeitungstools
3. Verkaufschancen in jedem Call wahrnehmen und ansprechen
4. Abwicklung von Buchungen in unseren Systemen
5. Die vom Auftraggeber geforderten Vorgaben einhalten

Ihr Profil:

1. Guter Umgang mit dem PC
2. Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
3. Empathie und Freundlichkeit im Umgang mit Kunden
4. Kenntnisse im Bereich DSL-Technologie wünschenswert
5. Motivation, Veränderungen als Herausforderung zu sehen
6. Gute Stressbewältigung
7. Begeisterung für die Arbeit im Homeoffice und den Einsatz neuester Technologien

Wir bieten:

• Direkte Personalvermittlung – für Kandidaten immer kostenfrei
• Nach der Einarbeitung 100% Homeoffice
• Benefits beim Kunden: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarten mit regelmäßigen Aufladungen
• Feste Homeoffice-Pauschale von 30 €/Monat, Performance-Bonus, Provisionen und Zuschläge