Call Center Agent (m/w/d) Inbound - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

TN Germany; Kassel; Hybrid; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Kassel sucht einen Call Center Agenten, der seine kommunikativen Fähigkeiten im Kundenservice einsetzen möchte. In dieser spannenden Rolle wirst du täglich mit Kunden interagieren, ihre Anfragen professionell bearbeiten und zur Lösung ihrer Probleme beitragen. Du hast die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Anstellung mit übertariflicher Vergütung und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn du eine Leidenschaft für den Kundenkontakt hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich!

Leistungen

Übertarifliche Vergütung

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten am Telefon.
• Begeisterung für die Arbeit im Kundenservice und Kundenorientierung.

Aufgaben

• Annahme von eingehenden Anrufen von Kunden.
• Professionelle Beantwortung von Kundenanfragen und -problemen.
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendaten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

PC- und MS Office-Kenntnisse

Schnelle Auffassungsgabe

Ausbildung

Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau

Jobbeschreibung

Call Center Agent (m/w/d) Inbound - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz), Kassel

Möchtest Du Deine kommunikativen Fähigkeiten in einer Position nutzen, in der Du täglich den direkten Kontakt zu Kunden hast?

Im Raum Kassel suchen wir Dich als Call Center Agent (m/w/d) Inbound im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.

Wenn der Umgang mit Menschen Dir Spaß macht und Du deine Skills im Kundenservice einbringen und ausbauen willst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

• Annahme von eingehenden Anrufen von Kunden
• Professionelle Beantwortung von Kundenanfragen und -problemen
• Unterstützung bei Produktinformationen, Auftragsverfolgung und Reklamationsmanagement
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendaten
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und Lösungsvorschläge
• Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Kundenanliegen effizient zu lösen
• Einhaltung von Qualitätsstandards und Servicelevelvereinbarungen

Dein Profil

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten am Telefon
• Begeisterung für die Arbeit im Kundenservice und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft zur Einarbeitung in verschiedene Themenbereiche
• PC- und MS Office-Kenntnisse
• Erfahrung im Call Center-Bereich ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sind erforderlich

Deine Vorteile bei uns

• Übertarifliche Vergütung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum zur persönlichen Entfaltung
• Bei Bedarf coachen wir dich für ein erstes Vorstellungsgespräch

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Frau Sabine Gutberlet
[emailprotected]

DIS AG

Office & Management
Opernstraße 9
34117 Kassel
Telefon[phone]