Mitarbeiter Kundenservice (m / w / d) Outbound

TREND Service GmbH; Wuppertal; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Dienstleistungen sucht einen engagierten Mitarbeiter für den Kundenservice. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die aktive Kundenansprache im B-to-B-Segment, die Neukundenakquisition und die Pflege bestehender Kundenbeziehungen. Das Unternehmen bietet ein attraktives Arbeitsumfeld mit hervorragenden beruflichen Perspektiven und einem sicheren Arbeitsplatz durch stetiges Wachstum. Wenn Sie Freude am telefonischen Kontakt haben und serviceorientiert sind, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz durch stetiges Wachstum

Attraktives Arbeitsumfeld

Gute berufliche Perspektiven

Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge

Zentrale Lage mit guter Anbindung

Qualifikationen

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice ist ideal.
• Freundlichkeit und Serviceorientierung sind wichtig.

Aufgaben

• Aktive Kundenansprache im B-to-B-Segment per Telefon und E-Mail.
• Neukundenakquisition und Bestandskundenpflege sind zentrale Aufgaben.
• Einhaltung der Qualitäts- und Servicestandards ist erforderlich.

Kenntnisse

Kundenansprache

Neukundenakquisition

Kundenrückgewinnung

Terminvereinbarung

Kundenzufriedenheitsbefragungen

Teamfähigkeit

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Die TREND Service GmbH ist ein im In- und Ausland sehr gut etabliertes Unternehmen im Bereich der Dienstleistungen für Vertrieb, Service und Marketing. Wir betreiben ein Multichannel-Kundenservicecenter und übernehmen im Auftrag unserer Kunden deren Aufgaben und Prozesse. Unsere Dienstleistungen decken alle Branchen ab.

Aufgaben

1. Aktive Kundenansprache im B-to-B-Segment per Telefon und E-Mail
2. Neukundenakquisition, Bestandskundenpflege
3. Kundenrückgewinnung, Adressqualifikation
4. Terminvereinbarung für Außendienstmitarbeiter
5. Kundenzufriedenheitsbefragungen und -analysen
6. Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts- und Servicestandards
7. Idealerweise praktische Erfahrungen im telefonischen Kundenservice
8. Freude am telefonischen Kontakt, ausgeprägte Freundlichkeit sowie Kunden- und Serviceorientierung
9. Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und Flexibilität
10. Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich)
11. Gute Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz durch stetiges Wachstum
• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten beruflichen Perspektiven
• Attraktive Vergütung
• Zentraler Arbeitsort mit guten Anbindungen an den öffentlichen Nahverkehr
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

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Mitarbeiter Kundenservice • Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland