Projektleiter (m/w/d) Kundenservice Telekommunikation

TN Germany; Frankfurt (Oder); Vor Ort; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Projektleiter für den Kundenservice im Bereich Telekommunikation. In dieser spannenden Rolle wirst du ein internes Team leiten und die Schnittstelle zu Auftraggebern sein. Du wirst dafür verantwortlich sein, die Qualitätsziele zu erreichen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis und zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit, deine Karriere im Dialogmarketing voranzutreiben. Wenn du eine Leidenschaft für Kundenservice hast und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, dann ist dies die perfekte Chance für dich.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Interne Ausbildungsprogramme

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Regelmäßige Firmenevents

Kostenlose Parkplätze

Qualifikationen

• Branchenerfahrung im Call Center Bereich.
• Erste Führungserfahrung von Vorteil.

Aufgaben

• Leitung eines internen Kundenservice Teams.
• Sicherstellung der Qualitätsziele und Erfolgsquoten.
• Organisation von Teammeetings zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Projektmanagement

Führungskompetenz

Deutschkenntnisse

MS-Office

Beurteilungsvermögen

Durchsetzungsstärke

Engagement

Jobbeschreibung

Projektleiter (m/w/d) Kundenservice Telekommunikation, Frankfurt an der Oder

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH

Frankfurt an der Oder, Germany

Für unseren Standort Avedo Frankfurt (Oder)suchen wir dich als Projektleiter (m/w/d) KundenserviceTelekommunikation in Vollzeit.
Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• direkter Einstieg in den Job durch professionelle Einarbeitung und Schulungen
• bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z.B. Onlineshops, Reiseportale, Events) und regelmäßige Firmenevents
• gute Verkehrsanbindung, sowie kostenlose Parkplätze

Deine Aufgaben

• Projektmanagement und Leitung eines internen Kundenservice Teams
• Schnittstelle zum Auftraggeber und Teammitglieder
• Sicherstellung der Qualitätsziele und der vorgegebenen Erfolgsquoten
• Organisation und Durchführung von regelmäßigen Teammeeting
• Weiterentwicklung der Projekte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Dein Profil

• Branchenerfahrung im Call Center Bereich
• idealerweise erste Führungserfahrung
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sicherer Umgang mit PC Anwendungen (z.B. MS-Office)
• hohes Maß an Beurteilungsvermögen und Durchsetzungsstärke
• Leistungs- und umsatzorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
• hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Frankfurt (Oder)dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 20 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.