Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Mannheim; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Reservierungsmitarbeiter, der Freude am Umgang mit Menschen hat. In dieser Vollzeitstelle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Reservierungsanfragen und die Erstellung individueller Angebote. Sie arbeiten mit einem modernen Reservierungssystem und tragen zur positiven Gästeerfahrung bei. Das Unternehmen bietet ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Benefits, einschließlich unbefristeter Verträge und regelmäßiger Teamevents. Wenn Sie ein herzlicher Gastgeber sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristete Arbeitsverträge

50% F&B Rabatt

Kostenfreie Parkplätze

Regelmäßige Teamevents

Kostenfreie Yogakurse

Kostenfreie Mahlzeiten

Kostenfreie Nutzung des Fitnessstudios

Fachliche Weiterbildungen

Kooperation mit Barceló Hotel Group

Qualifikationen

• Erfahrung im Reservierungsmanagement und Kundenservice ist wünschenswert.
• Gute EDV-Kenntnisse sind erforderlich, insbesondere in PMS Suite8.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Reservierungsanfragen per Telefon und digital.
• Erstellung individueller Angebote für Gäste und Büroorganisation.

Kenntnisse

Reservierungsmanagement

Kundenservice

EDV-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Erfahrung am Empfang

Erfahrung in der Reservierung

Tools

PMS Suite8 (Fidelio)

Jobbeschreibung

Reservierungsmitarbeiter (m/w/d), Mannheim

'Herzlich, klassisch & lebenswert', so lautet unsere Philosophie, die nicht nur unsere Gäste, sondern auch unsere Mitarbeiter täglich erleben können. Obwohl Teil einer Kette, sind unsere Hotels individuell gestaltet und bieten viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.

Anstellungsart: Vollzeit

1. Sie bearbeiten eingehende Reservierungsanfragen - sowohl digital als auch per Telefon.
2. Dazu arbeiten Sie mit Suite 8.
3. Dank Ihres Know-hows erstellen Sie für jeden Gast das individuell beste Angebot.
4. Sie informieren unsere Gäste detailliert über die Zimmer, deren Ausstattung und über mögliche Upgrades.
5. Sie sind für weitere administrative Daily-Business-Aufgaben zuständig, wie z.B. die Büroorganisation.
6. Berufserfahrung am Empfang oder in der Reservierung ist wünschenswert.
7. Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Reservierungsprogramm PMS Suite8 (Fidelio), sind von Vorteil.
8. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
9. Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und eine positive Ausstrahlung.
10. Sie sind ein von Herzen Gastgeber!

Wir bieten:

• Unbefristete Arbeitsverträge.
• Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt in allen Hotels.
• Kostenfreie Parkplätze.
• Regelmäßige Teamevents.
• Vielfältige Corporate Benefits.
• Kostenfreie Yogakurse durch unsere eigenen Yogalehrerinnen und -lehrer.
• Ein Mitarbeiterrestaurant mit vollwertigen und kostenfreien Mahlzeiten.
• Digitale Zeiterfassung.
• Kostenfreie Nutzung des Fitnessstudios, der Bäderlandschaft und des Golfplatzes.
• Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare.
• Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife.