Einstieg Kundenberater:in Banking Homeoffice

Tempobrain AG; Freiburg, Lausanne; Hybrid; CHF 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Call Center in der Schweiz sucht kommunikative und motivierte Talente für den Kundenkontakt im Banking Sektor. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, in einer modernen Arbeitsatmosphäre zu arbeiten, die sowohl persönliche Entwicklung als auch Homeoffice-Optionen fördert. Sie werden Teil eines engagierten Teams, das sich um die Bedürfnisse der Kunden kümmert und Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Fähigkeiten im Kundendienst weiterzuentwickeln. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Moderne Arbeitsatmosphäre

Kollegiale Atmosphäre

Sorgfältige Einschulung

Entwicklungsmöglichkeiten

Einkaufsvergünstigungen

Zusätzliche Ferien möglich

Qualifikationen

• Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil.
• Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich.

Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon.
• Beratung der Kunden im E-Banking.

Kenntnisse

Schweizerdeutsch

Deutsch

Französisch

Italienisch

Kundendienst

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

Kommunikativ, motiviert, begeisterungsfähig und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich. Ab 01. April 2025, 01. Mai 2025 und 02. Juni 2025 suchen wir genau dich, für einen Kunden im Banking Sektor in unserem Dienstleistungszentrum in Fribourg - wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Aufgaben:

• Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon
• Identifizierung der Kunden
• Lösungsfindung der Kundenanliegen
• Beratung der Kunden im E-Banking
• Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen

Qualifikationen:

• Du verstehst und sprichst Schweizerdeutsch
• Du führst telefonische Beratungen in Deutsch und Französisch aus
• Zusätzliche Sprache Italienisch ist willkommen
• Du hast Freude im Umgang mit Kunden
• Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil
• Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
• Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich
• Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du mehrheitlich im Homeoffice arbeiten kannst

Wir bieten:

• Moderne und angenehme Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
• Kollegiale Atmosphäre
• Sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
• Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
• Arbeitspensum 80 - 100% möglich
• Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich
• Die Einschulung findet beim Auftraggeber in Biel/Bienne und/oder Bulle statt
• Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich
• Du kannst dir zusätzliche Ferien kaufen
• Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
• Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 20:00 Uhr, sowie teilweise an Samstagen 08:00 bis 17:00 Uhr

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Du kannst dich online oder via Email bewerben.

Keinen Motivationsbrief oder Lebenslauf zur Hand? Kein Problem, schreib uns eine Email und teile uns mit, wie wir dich kontaktieren können.

Deine Fragen beantwortet dir gerne Pietro Certo, [e-mail], 058 201 15 74