Call Center Agent - Kundenrückgewinnung im Homeoffice (m/w/d)

JR Germany; Mainz; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kreditvergleich sucht einen Call Center Agenten (m/w/d) für die Kundenrückgewinnung im Homeoffice. Du berätst Neukunden zu Konsumentenkrediten und bist verantwortlich für die Datenerfassung. Genieße flexible Arbeitsbedingungen und ein motivierendes Gehaltsmodell mit Provision.

Leistungen

Gehaltsmodell mit ungedeckelter Provision

Interne Karriereprogramme

100% deutschlandweit im Homeoffice

30 Tage Urlaub

10-Kind Krankentage für Eltern

Kooperationen mit Sportanbietern

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrungen im direkten Kontakt mit Kund*innen.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner*in für Neukund*innen.
• Durchführung von Outbound-Telefonaten.
• Unterstützung im Verkaufsprozess.

Kenntnisse

Kommunikation

Bedarfsanalyse

Jobbeschreibung

Call Center Agent - Kundenrückgewinnung im Homeoffice (m/w/d), Mainz

Wir sind FINANZCHECK.de – der Online-Kreditvergleich und Go-To-Place für Kredite in Deutschland. Wir gestalten den digitalen Kreditmarkt der Zukunft und wurden 2022 als Kununu Top Arbeitgeber ausgezeichnet. Werde jetzt Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Zur Verstärkung unseres Pre-Sales Teams mit ca. 60 Teammitgliedern suchen wir dich in Vollzeit ab sofort als:

Dein Team bei FINANZCHECK.de

Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kolleg*innen berätst du unsere Kund*innen rund um das Thema Konsumentenkredite und erfüllst tagtäglich ihre größten Wünsche. Bei uns erwartet dich eine offene Kultur mit flachen Hierarchien, starken Teams und viel Raum für deine eigene Mitgestaltung. Wir sorgen dafür, dass all unsere Mitarbeiter*innen den für sich passenden Platz finden, denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt.

Deine Aufgaben

1. Du bist als Call Center Agent erste*r Ansprechpartner*in für unsere Neukund*innen und verantwortest die Datenerfassung via Telefon.
2. Eigenständige Durchführung von Outbound-Telefonaten bei Anfragen der Kund*innen zur Klärung entsprechender Anliegen.
3. Mit deinem Gespür und einer guten Bedarfsanalyse findest du heraus, was dein*e Kund*in wirklich braucht, und verhilfst zu dem passenden Kreditangebot.
4. Im Team mit deinen Kolleg*innen aus dem Sales bildest du eine Einheit und stehst im ständigen Austausch. Deine Vorarbeit ist dabei essenziell, denn du übergibst die Kund*innen direkt in den Verkaufsprozess.
5. Bei ersten Fragen stehst du den Kund*innen zur Seite und begeisterst sie von der Zusammenarbeit mit FINANZCHECK.de.
6. Mit unseren modernen Kommunikationstools und den digitalen Abschlussmöglichkeiten unserer Partner steht einem effizienten Arbeitsalltag nichts im Weg.

Dein Profil

1. Du hast bereits erste Berufserfahrungen im direkten Kontakt mit Kund*innen gesammelt, idealerweise telefonisch (Vertrieb, Sales oder im Verkauf).
2. Kommunikation ist deine Stärke! Du gehst gern in den direkten Kontakt mit Kund*innen und analysierst deren Bedarf.
3. Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
4. Im Umgang mit Computern bist du sicher und kannst dich schnell in neue Systeme einarbeiten.
5. Du fühlst dich im Team wohl, bist zuverlässig, selbstständig und hast ein gutes Zeitmanagement.

Unsere Benefits

1. Deine Motivation wird bei uns belohnt: Profitiere von unserem Gehaltsmodell mit ungedeckelter Provision!
2. Interne Karriereprogramme, Weiterbildungen und Coachings unterstützen deine berufliche Entwicklung.
3. Genieße die Flexibilität, zu 100% deutschlandweit im Homeoffice zu arbeiten.
4. Deine Einarbeitung erfolgt vollständig digital, und wir senden dir das benötigte Equipment vor Arbeitsbeginn zu.
5. 30 Tage Urlaub, plus 10-Kind Krankentage für Eltern, zusätzlich zum gesetzlichen Anspruch.
6. Kooperationen mit Sportanbietern fördern deine körperliche und mentale Gesundheit.
7. Wir setzen uns für ein diverses und inklusives Umfeld ein, das Vielfalt und Gleichberechtigung fördert.

Bei FINANZCHECK.de stehen wir für Vielfalt und schaffen ein Umfeld, das unterschiedliche Perspektiven, Fähigkeiten und Hintergründe repräsentiert. Wir setzen uns für gleiche Beschäftigungs- und Entwicklungschancen ein, unabhängig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, Hautfarbe, Beeinträchtigung, Kultur oder Herkunft.

Wenn du dich mit unserer Kultur identifizierst, werde Teil unseres Teams! #bestesTeam

Vor deinem ersten Arbeitstag erhältst du alle wichtigen Informationen zur Einarbeitung durch unser People Operations Team.