Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter Team beck-online (zunächst für 6 Monate)

JR Germany; Beck; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Medienunternehmen sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter für eine Vollzeitstelle. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und übernehmen Aufgaben wie Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung. Das Unternehmen bietet ein attraktives Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten, Gesundheitsangeboten und einer guten Work-Life-Balance.

Leistungen

Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung

Sport- und Gesundheitsangebot – Kooperation mit EGYM

Gleitzeit und Home-Office

Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss

Bücherrabatte

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung oder im Vertriebsinnendienst.
• Sicherer Umgang mit den Microsoft-Office-Programmen.

Aufgaben

• Auftragsbearbeitung und Adressänderungen.
• Bearbeitung schriftlicher Kündigungen und deren Bestätigung.
• Gutschriften und Rechnungen erstellen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Empathie für Kunden

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter Team beck-online (zunächst für 6 Monate)

Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter Team beck-online (zunächst für 6 Monate)

Vollzeit

Wilhelmstraße 9, 80801 München / hybrid

Mit Berufserfahrung

ab sofort

Die Mediengruppe C.H.BECK steht seit über 250 Jahren als traditionsreiches Familienunternehmen für Verlässlichkeit, Innovation und höchste Qualität. Sie zeichnet sich durch ein breites Portfolio aus, das von rechts- und geisteswissenschaftlichen Publikationen über moderne Online-Datenbanken bis hin zu digitalen Plattformen und KI-gestützten Lösungen für die Rechtswelt der Zukunft reicht. Dabei verbindet das Unternehmen jahrhundertealte Expertise mit modernster Technologie, um innovative und qualitativ hochwertige Lösungen anzubieten.

Ihre Aufgaben

Im KundenServiceCenter sind wir die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die sich mit ihren Wünschen an uns wenden.

Ihr Aufgabengebiet umfasst:

• Auftragsbearbeitung und Adressänderungen
• Bearbeitung schriftlicher Kündigungen und deren Bestätigung
• Gutschriften und Rechnungen erstellen

Ihr Profil

Ihre Kunden- und Serviceorientierung zeichnen Sie aus. Zudem bringen Sie idealerweise mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung oder im Vertriebsinnendienst
• Sicherer Umgang mit den Microsoft-Office-Programmen
• Begeisterung, Kommunikationsfähigkeit und Empathie für Kunden

Unser Angebot

• Arbeitsumfeld: Führendes Medienunternehmen im Herzen von Schwabing
• Entwicklung: Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Gesundheit: Sport- und Gesundheitsangebot – Kooperation mit EGYM
• Work-Life-Balance: Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in Gleitzeit sowie Home-Office
• Social Events: After-Work-Beer, interne Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer- und Winterfest
• Goodies: Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss, Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur, Bücherrabatte & vieles mehr!