Aushilfe Kundenservice (m/w/d) - Schwerpunkt Kasse

TN Germany; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 12.000 - 18.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine führende Einzelhandelsgruppe sucht eine Aushilfe im Kundenservice für Wiesbaden. Die Rolle erfordert eine kundenorientierte Haltung und starke Kommunikationsfähigkeiten. Sie unterstützen Kundenanliegen und arbeiten eng mit internen Partnern zusammen, während Sie auch an Kundenevents teilnehmen.

Qualifikationen

• Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics Produkten.
• Bereitschaft, nachmittags, abends und an Samstagen zu arbeiten.

Aufgaben

• Beratung und Bearbeitung von Kundenanliegen bezüglich Online-Abholung und Umtausch.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Aktive Unterstützung bei Kundenevents.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Aushilfe Kundenservice (m/w/d) - Schwerpunkt Kasse, Wiesbaden

MediaMarktSaturn Retail Group

Wiesbaden, Germany

Aufgaben

1. Beratung unserer Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen bezüglich Online-Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen und Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
2. Erledigung administrativer Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung usw.
3. Vermarktung unserer Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen.
4. Kontakt mit internen und externen Partnern sowie Produktlieferanten bezüglich aller Prozesse rund um Reparaturen.
5. Aktive Unterstützung bei Kundenevents.
6. Positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden sowie Angebot einfacher, effizienter Lösungen bei Beschwerden.
7. Einhaltung und Umsetzung vorgegebener nationaler Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen.
8. Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
9. Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
10. Starke Kommunikationsfähigkeiten, Umsetzungskompetenz und lösungsorientiertes Arbeiten.
11. Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg.
12. Bereitschaft, das Team auch nachmittags, abends und an Samstagen zu unterstützen.