Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

TN Germany; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 25.000 - 30.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine führende Einzelhandelsgruppe sucht eine Aushilfe im Kundenservice mit Schwerpunkt Kasse in Wiesbaden. Die Rolle umfasst die Beratung von Kunden, die Bearbeitung von Anliegen und die Unterstützung bei Verkaufsprozessen. Teamfähigkeit und Kundenorientierung sind entscheidend. Bewerber sollten Interesse an Consumer Electronics haben und bereit sein, flexibel zu arbeiten.

Qualifikationen

• Kenntnisse und Interesse an Produkten der Consumer Electronics Branche.
• Bereitschaft, nachmittags, abends und an Samstagen zu arbeiten.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Online-Abholung, Rücknahme, Umtausch und Reparaturen.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Aktive Unterstützung bei Kundenevents.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d), Wiesbaden

MediaMarktSaturn Retail Group

Wiesbaden, Germany

Aufgaben

1. Beratung unserer Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen in Bezug auf Online-Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
2. Erledigung administrativer Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung usw.
3. Vermarktung unserer Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen.
4. Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
5. Aktive Unterstützung bei Kundenevents.
6. Positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden sowie Angebot einfacher, effizienter Lösungen bei Kundenbeschwerden.
7. Einhalten und Umsetzen vorgegebener nationaler Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen.
8. Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
9. Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
10. Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise.
11. Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg.
12. Bereitschaft, das Team auch nachmittags, abends und an Samstagen zu unterstützen.