Mitarbeiter für Qualitätssicherung und Verbraucherservice (m/w/d)

TN Germany; Soest; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes Unternehmen sucht einen Mitarbeiter für Qualitätssicherung und Verbraucherservice in Soest. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Verbraucheranfragen und Reklamationen sowie die enge Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in Lebensmitteltechnologie mit und haben Kenntnisse in Sensorik. Das Unternehmen bietet sichere Arbeitsplätze, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein flexibles Arbeitsumfeld. Wenn Sie eine Leidenschaft für Qualitätssicherung haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Frisch gekochte Gerichte im Restaurant

Flexibles Arbeiten

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Lebensmitteltechnologie oder verwandten Bereichen.
• Kenntnisse in Sensorik und Backwarenrohstoffen sind von Vorteil.

Aufgaben

• Beantwortung von Verbraucheranfragen und Reklamationen.
• Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagement und Erstellung von Auswertungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationsgeschick

Eigenständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung als Laborant (BTA/CTA)

Bachelor in Lebensmitteltechnologie

Master in Ökotrophologie

Jobbeschreibung

Mitarbeiter für Qualitätssicherung und Verbraucherservice (m/w/d), Soest

Kuchenmeister GmbH

Darum geht es

• Beantwortung und Erfassung von Verbraucheranfragen und Endverbraucher-Reklamationen
• Besondere Abwicklung von Handelskunden-Rückmeldungen in enger Abstimmung mit dem Qualitätsmanagement und dem Key Account Management
• Intensive Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement zu Inhaltsstoffen und Verzehrempfehlungen
• Organisation von Daten und Chargenrückverfolgungen
• Rohstoffmanagement und Erfassung von Lieferanten-Reklamationen
• Erstellen von Auswertungen und Statistiken
• Stetige Optimierung von Prozessen

Das bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Laborant (BTA/CTA), Fachkraft für Lebensmitteltechnik (m/w/d) oder staatlich geprüfter Lebensmitteltechniker (m/w/d) und/oder Bachelor, Master oder Dipl.-Ing. Lebensmitteltechnologie, Ökotrophologe, Chemiker oder Biologen
• Kenntnisse aus den Bereichen Sensorik, Backwarenrohstoffe sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Empathie und Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen professionell zu agieren
• Eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Das bieten wir

• Sichere Arbeitsplätze in einem familiengeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zahlung von Leistungszulagen
• Minutengenaue Arbeitszeitkonten
• Arbeitgeberunterstützte betriebliche Altersvorsorge
• Täglich frisch gekochte, leckere (bezuschusste) Gerichte im hauseigenen Restaurant für Mitarbeitende
• Flexibles Arbeiten in einem modernen, ergonomischen Open Space Büro inkl. einem Home-Office-Tag pro Woche