Front Office Manager (m/w/d) alternativ als Stellvertretung

JR Germany; Kassel; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel im Herzen von Kassel sucht einen Front Office Manager, der Teil eines dynamischen Teams werden möchte. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für den reibungslosen Ablauf im Front Office, die Gästebetreuung sowie die Führung Ihres Teams. Das Hotel bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie ein freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und eine Leidenschaft für den Service haben, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere in einem erfolgreichen Unternehmen voranzutreiben.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Kooperativer Führungsstil

Angenehmes Arbeitsumfeld

Unterstützung bei Work-Life-Balance

Freiraum für Kreativität

Individuelle Personalentwicklung

Attraktives Gehalt

Sonderpreise für Mitarbeiter

Unterkunft und Verpflegung möglich

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Gute Englischkenntnisse und proaktives Arbeiten.

Aufgaben

• Hilfe beim Check-in und Check-out unserer Gäste.
• Führung und Entwicklung des Front-Office-Teams.
• Kontrolle der Rechnungslegung und Kassenführung.

Kenntnisse

Gäste- und serviceorientiertes Denken

Kommunikationsfähigkeit

Verhandlungsgeschick

MS Office

PMS (Property Management System)

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Vergleichbare Berufserfahrung

Tools

EDV

Jobbeschreibung

Front Office Manager (m/w/d) alternativ als Stellvertretung, Kassel

Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe

4* Superior Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa in Kassel

Das Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa in Kassel ist ein Haus der 4 Sterne Superior Kategorie mit 130 modernen Zimmern und Suiten, einer Hotelbar und einem Restaurant mit Außenbereich. Wir servieren gehobene regionale und internationale Küche und suchen Sie für unser dynamisches Team.

Unser Angebot umfasst 14 Tagungs- und Banketträumlichkeiten bis 300 Personen sowie die Event-Location ReLaunch mit Skyline-Blick über Kassel. Unser Standort im UNESCO-Weltkulturerbe, im größten europäischen Bergpark in direkter Nachbarschaft zum Schloss, macht uns zum idealen Ort für Konferenzen, Tagungen, Seminare, Hochzeiten und kreative Veranstaltungen. In unserer Wellness- und Spa-Oase bleiben keine Wünsche offen.

2017 wurden wir mit dem Holidaycheck Award ausgezeichnet, was uns zu einem der beliebtesten Hotels weltweit macht. Möchten Sie Teil dieses erfolgreichen Teams werden? Dann bewerben Sie sich ab sofort.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Hilfe beim Check-in und Check-out unserer Gäste (in Stoßzeiten)
• Angebotserstellung für den Logisbereich und Bestätigung von Reservierungen
• Gästekorrespondenz sowie Kommunikation mit Vertriebs- und Geschäftspartnern, inklusive Vertragsabschlüsse
• Kontrolle der Rechnungslegung und Kassenführung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs durch Checklisten und To-Do-Listen
• Professionelle und freundliche Gästebetreuung
• Führung, Unterstützung und Entwicklung des Front-Office-Teams
• Teilnahme an Abteilungsleiter-Meetings, Planung von Verkaufsaktionen, Events und Budget
• Mitarbeiterschulungen und Rekrutierung in Zusammenarbeit mit der Bereichs- und Hotelleitung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Berufserfahrung; Quereinsteiger mit Vorkenntnissen sind willkommen
• Gute Englischkenntnisse
• Freundliches, positives Auftreten, Teamfähigkeit und Vorbildfunktion
• Gute Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
• Proaktives Arbeiten und Denken
• Sicherer Umgang mit Schriftverkehr und EDV (MS Office, PMS)
• Gäste- und serviceorientiertes Denken sowie Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
• Flexibilität und Vertrauenswürdigkeit

Wir bieten

• Sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen, erfolgreichen Unternehmen
• Kooperativen Führungsstil mit Fokus auf Teamwork
• Angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Unterstützung bei der Work-Life-Balance, keine Nachtschichten, geregelte Arbeitszeiten mit Überstundenausgleich
• Freiraum für Kreativität und eigene Ideen
• Individuelle Personalentwicklung und Aufstiegschancen
• Attraktives Gehalt, Leistungsboni und Prämien
• Sonderpreise für Mitarbeiter, Familie und Freunde
• Unterkunft und Verpflegung für die ersten Monate möglich