Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter

TN Germany; Eschborn; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel in Eschborn sucht einen engagierten Front Office Agenten, der für die Gästebetreuung und den Check-In verantwortlich ist. In dieser spannenden Position sind Sie das Gesicht des Hotels und sorgen für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption. Sie bringen Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Dienstleistungsorientierung ein, um den Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Das Hotel bietet zahlreiche Vorteile, darunter kostenlose Verpflegung und Mitarbeiterparkplätze. Wenn Sie in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Jährliches Betriebsevent

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Arbeitsbekleidung

Extra freier Tag zum Geburtstag

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

Staffrate auf Übernachtungen

Cross Exploration in anderen HR Group-Hotels

Corporate Benefits Programm

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Hotelfach.
• Gute EDV-Kenntnisse und Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out der Gäste durchführen.
• Gästewünsche erfüllen und Beschwerden bearbeiten.
• Abteilungsübergreifende Kommunikation sicherstellen.

Kenntnisse

EDV-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Multitasking-Talent

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann

Jobbeschreibung

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter, Eschborn

Mercure Hotel Frankfurt-Eschborn Ost

Eschborn, Germany

Das Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost liegt nur wenige Fahrminuten vom Flughafen und vom Stadtzentrum Frankfurt entfernt.

Unser Hotel verfügt über neu gestaltete Zimmer sowie 11 Tagungsräume für bis zu [Anzahl] Personen und eine Veranstaltungsfläche von [Fläche] m².

Ausgestattet mit dem Restaurant mit Terrasse Big Ebbel, der Bar Skyline und der in den Sommermonaten geöffneten Beach Bar, bietet es unseren Gästen vielfältige Möglichkeiten zum Entspannen und Verweilen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Arbeitsort: Eschborn

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d):

1. Annahme, Einbuchung und Bestätigung der Zimmerreservierungen
2. Check-In und Check-Out der Gäste
3. Erfüllung individueller Gästewünsche und Beschwerdehandling
4. Professionelle Umsetzung sowie Einhaltung der vorgegebenen Richtlinien und Standards
5. Abteilungsübergreifende Kommunikation mit Housekeeping, Service und Direktion

Ihr Profil, mit dem Sie uns begeistern:

1. Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann oder Erfahrung im entsprechenden Bereich von Vorteil
2. Gute EDV-Kenntnisse
3. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
4. Dienstleistungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
5. Kommunikationsfähigkeit und Multitasking-Talent
6. Sicheres und gepflegtes Auftreten sowie positive Ausstrahlung
7. Loyalität, Ehrlichkeit und Teamfähigkeit
8. Bereitschaft zum Schichtdienst

Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Was wir Ihnen bieten:

1. Kostenlose Mitarbeiterverpflegung (Frühstück, Mittagessen, Abendessen)
2. Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
3. Jährliches Betriebsevent
4. Urlaubs- und Weihnachtsgeld (nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit)
5. Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung Ihrer Arbeitsbekleidung
6. Extra freier Tag zum Geburtstag
7. Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
8. Staffrate sowie Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer HR-Hotels
9. Cross Exploration: Möglichkeit, in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand zu arbeiten
10. Vorteile durch unser "Corporate Benefits" Programm
11. Feedbackgespräche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Und viele weitere Benefits. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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