Service Provider Manager (m/w/d) - Projektmanagement, Ingenieur

Staatliche Hochschule für Musik und Darstellende Kunst Mannheim; Köln; Vor Ort; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein traditionsreiches und zukunftsorientiertes Medienunternehmen in Köln sucht einen Service Provider Manager. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Überwachung von Dienstleistern und die Sicherstellung der Servicequalität. Sie bringen mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management mit und haben ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich. Das Unternehmen bietet Ihnen eine 35-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeitmodelle und umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Arbeiten Sie in einem agilen Team und profitieren Sie von einem attraktiven Standort mit hervorragender Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Umfangreiche Einarbeitung

Persönliche Weiterbildungsmaßnahmen

Mitarbeiterparkplätze

Vergünstigte Speiseauswahl im Betriebsrestaurant

Agiles und innovatives Team

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Management von IT-Dienstleistern.

Aufgaben

• Überwachung und Steuerung der Dienstleister, einschließlich der Einhaltung von SLAs.
• Verwaltung von Verträgen und Vereinbarungen mit IT-Dienstleistern.

Kenntnisse

IT-Service Management (ITIL)

Vertragsmanagement

Projektmanagement

Lieferantenbewertung nach ISO9001

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft-Technologien

Jobbeschreibung

Der Bundesanzeiger Verlag ist ein traditionsreiches wie auch zukunftsorientiertes Medienunternehmen mit Sitz in Köln. Als Partner der Gesetzgebung betreiben wir Online-Plattformen zur Veröffentlichung gesetzlich vorgeschriebener Bekanntmachungen, Unternehmensdaten und Register. Darüber hinaus bieten wir ein kontinuierlich wachsendes multimediales Angebot in den Bereichen Recht, Wirtschaft und Steuern

Ihre Aufgaben sind :

• Überwachung und Steuerung der Dienstleister, einschließlich der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
• Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern, um eine hohe Servicequalität und Effizienz zu gewährleisten
• Verwaltung von Verträgen und Vereinbarungen mit IT-Dienstleistern
• Übernahme der Kommunikation zwischen internen Stakeholdern und externen Dienstleistern

Das wünschen wir uns :

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Management von IT-Dienstleistern und im Vertragsmanagement
• Erfahrungswerte im Bereich Service Level Management und IT-Servicemanagement (ITIL)
• Erfahrungen bei der Lieferantenbewertung nach ISO9001 sind wünschenswert
• Kenntnisse im Bereich Projektmanagement und Microsoft-Technologien sind von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• 35-Stunden-Woche
• Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeitmodelle
• Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Umfangreiche Einarbeitung sowie persönliche Weiterbildungsmaßnahmen
• Attraktiver Standort in Köln mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie Mitarbeiterparkplätze
• Arbeiten in einem agilen und innovativen Team
• Einsatz führender Technologien und agiler Prozesse
• Vergünstigte und vielfältige Speiseauswahl in unserem modernen Betriebsrestaurant

Wir freuen uns über eine Online-Bewerbung für den Einstieg als Service Provider Manager (m / w / d).