Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

TN Germany; Neu-Ulm; Vor Ort; EUR 20.000 - 30.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine führende Einzelhandelsgruppe sucht eine Aushilfe im Kundenservice in Neu-Ulm. Die Rolle umfasst die Beratung von Kunden, die Bearbeitung von Anfragen und die Unterstützung bei Verkaufs- und Reparaturprozessen. Ein hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsstärke ist erforderlich. Das Team freut sich auf einen engagierten Mitarbeiter, der auch zu flexiblen Arbeitszeiten bereit ist.

Qualifikationen

• Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics Produkten.
• Bereitschaft zur Unterstützung nachmittags, abends und an Samstagen.

Aufgaben

• Beratung der Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung von Produkten auf Online-Plattformen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d), Neu-Ulm

MediaMarktSaturn Retail Group

Aufgaben

1. Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online-Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
2. Sie erledigen administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung usw.
3. Sie vermarkten unsere Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen.
4. Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern sowie Produktlieferanten bezüglich aller Prozesse rund um Reparaturen.
5. Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
6. Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
7. Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.
8. Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
9. Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
10. Sie sind kommunikationsstark, umsetzungsorientiert und arbeiten lösungsfokussiert.
11. Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
12. Sie sind bereit, das Team auch nachmittags, abends und an Samstagen zu unterstützen.