Mitarbeiter im Customer Service für den Gesundheitsbereich (m/w/d)

TN Germany; Weinheim (Kernstadt); Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen Mitarbeiter im Customer Service, um Patienten auf ihrem Weg zur optimalen Versorgung zu unterstützen. In dieser verantwortungsvollen Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Patienten, beantwortest ihre Fragen und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das Wert auf Empathie und klare Kommunikation legt. Mit der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten, und einem positiven Betriebsklima bietet diese Position die Chance, wirklich etwas zu bewegen und einen bedeutenden Beitrag im Gesundheitswesen zu leisten.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Boni

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamevents

Mitarbeiterkarte

Firmenrabatte

Job Bike

Steuerfreie Zuwendungen

Kostenfreie Getränke

Qualifikationen

• Empathische und freundliche Art zur Vertrauensbildung.
• Klare und präzise Kommunikation mit Patienten und Partnern.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Patienten, Beantwortung von Fragen.
• Koordination des Registrierungsprozesses für neue Patienten.

Kenntnisse

Empathie

Kommunikationsfähigkeit

Beziehungsmanagement

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Customer Service für den Gesundheitsbereich (m/w/d), Weinheim

Healthcare Deutschland GmbH

Weinheim, Germany

Deine Aufgaben

Du möchtest einen wichtigen Beitrag im Gesundheitswesen leisten und Patienten auf ihrem Weg zu einer optimalen Versorgung begleiten? Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem engagierten Team einzubringen und wirklich etwas zu bewegen!

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Patienten, beantwortest Fragen und stellst sicher, dass alle Anliegen schnell und professionell bearbeitet werden.
• Du koordinierst den Registrierungsprozess und sorgst dafür, dass neue Patienten und Ärzte alle notwendigen Informationen erhalten, um eine reibungslose Zusammenarbeit zu gewährleisten.
• Du erinnerst Patienten an bevorstehende Termine und Belieferungen, um eine kontinuierliche Versorgung sicherzustellen.
• Du organisierst und koordinierst die regelmäßige Belieferung von medizinischen Produkten und Versorgungsterminen, um die bestmögliche Patientenbetreuung zu gewährleisten.

Dein Profil

• Du hast eine empathische und freundliche Art, die es Dir ermöglicht, schnell Vertrauen zu schaffen und eine positive Beziehung zu unseren Patienten aufzubauen.
• Du kommunizierst klar und präzise mit Patienten, Ärzten und Praxispersonal und sorgst dafür, dass alle Informationen korrekt und verständlich übermittelt werden.
• Du hast Erfahrung im Aufbau und der Pflege von langfristigen Beziehungen und verstehst die Wichtigkeit von Vertrauen und Zuverlässigkeit in der Kommunikation.
• Neben fließendem Deutsch in Wort und Schrift sind weitere Sprachkenntnisse ein Plus, um eine breitere Patientengruppe erreichen zu können.
• Exzellente Deutschkenntnisse sind erforderlich, um eine professionelle Kommunikation mit unseren Patienten und Partnern sicherzustellen.

Warum wir?

• Leistungsgerechte Vergütung + Boni
• Eine wertschätzende und offene Teamkultur sowie ein gutes Betriebsklima
• Die Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit der Möglichkeit selbstständig und eigenverantwortlich zu agieren
• Verschiedene Benefits, wie Teamevents, Zuschüsse, BAV, Mitarbeiterkarte, Firmenrabatte, Job Bike, steuerfreie Zuwendungen, kostenfreie Getränke u. a.

Über uns

Die Healthcare Deutschland GmbH ist der Pionier der Heiminfusionen und führender Anbieter hochwertigster klinischer Dienstleistungen im häuslichen Umfeld. Wir bieten bundesweit ein häusliches Betreuungs- und Servicekonzept speziell für chronisch kranke Patienten an, die im Rahmen einer Therapie Infusionen, Injektionen oder ein Training zur Selbstinjektion erhalten. Unsere umfassenden Dienstleistungskonzepte sind ganz darauf zugeschnitten, Patienten mit chronischen Erkrankungen häuslich zu betreuen und dort Hilfestellungen anzubieten. Für uns stehen dabei die Interessen der Patienten im Vordergrund.