Sachbearbeiter / in Vertrieb

MAXIM Markenprodukte GmbH & CO. KG; Brauweiler; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international agierendes Unternehmen in der Kosmetikbranche sucht eine engagierte Unterstützung im Key Account Management. Du wirst für die Kundenbetreuung verantwortlich sein und trägst zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei. Mit einer unbefristeten Anstellung und flexiblen Arbeitszeiten bieten wir dir ein modernes Arbeitsumfeld mit zahlreichen Benefits.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Kinderbetreuungszuschuss

Bike-Leasing

Personalverkauf

Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Kantine mit Bezuschussung

Kostenfreies frisches Obst

Events wie Sommer- & Weihnachtsfeste

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice.
• Selbstständige, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Unterstützung bei der vertriebsorientierten Kundenbetreuung.
• Bearbeitung von kundenspezifischen Fragestellungen.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikative Fähigkeiten

Kundenorientierung

Problemlösungsfähigkeit

Englisch

Deutsch

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS-Office

Excel

Jobbeschreibung

Hast du dir schon einmal Gedanken gemacht, wo die tollen Pflegeprodukte von dm drogerie-markt, Rossmann, Lidl oder Aldi unter anderem herkommen? Als Europas führender Handelsmarkenproduzent von Kosmetik- und Pflegeprodukten findest du in fast 50.000 Filialen unsere Produkte, das macht uns mächtig stolz. Mit über 1.500 Mitarbeitenden und als international ausgerichtetes Unternehmen sind wir kontinuierlich gewachsen und produzieren an 6 Standorten in 4 Ländern auf 2 Kontinenten mit einer gemeinsamen Leidenschaft.

Zusammen mit dem Key Account Management bietest Du unseren Kunden den bestmöglichen Service. Im Tagesgeschäft hältst du dem Key Account Management den Rücken frei.

Durch Dein ausgeprägtes Organisationstalent und Deine strukturierte wie auch selbstständige Arbeitsweise behältst Du immer den Überblick und unterstützt effiziente und reibungslose Abläufe.

Im Kontakt mit unseren Kunden sowie im internen Austausch profitierst Du von Deinen sehr guten kommunikativen Fähigkeiten und bist auch im Englischen sicher unterwegs.

Aufgaben :

• Unterstützung bei der vertriebsorientierten Kundenbetreuung
• Bearbeitung von kundenspezifischen Fragestellungen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen (Bereichen Logistik, Customer Service, Produktmanagement und Buchhaltung)
• Unterstützung der Key Account Manager bei der operativen Bearbeitung kundenrelevanter Aufgaben
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Rückmeldungen via Telefon und E-Mail
• Professionelle Lösung von Problemen und Beschwerden (inkl. Reklamationen) im Sinne einer hohen Kundenzufriedenheit
• Pflege von Kundenspezifischen Dokumenten
• Dokumentation und Weiterleitung relevanter Informationen an die zuständigen Abteilungen sowie den Kunden
• Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit internationalen Kunden
• Klärung von offenen Posten und Zahlungsdifferenzen
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• erste Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice
• Routinierter Umgang mit MS-Office, Excel-Kenntnisse
• Hohe Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
• Eine unbefristete Arbeitsanstellung in einem krisenresistenten, wachsenden Markt
• Eine moderne Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und einer Du-Kultur
• Flexible Arbeitszeiten mit Zeitaufschreibung
• Interne Weiterbildungsakademie & individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksamen Leistungen
• Intensive Einarbeitung inklusive Einarbeitungsplan
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Kinderbetreuungszuschuss
• Bike-Leasing für dich und deinen Partner
• Personalverkauf für unsere Produkte
• Ein Firmenportal mit vielen Rabattcodes, Deals und Vorteilen
• Events wie Sommer- & Weihnachtsfeste
• Kantine mit Bezuschussung sowie kostenfreies frisches Obst, Wasser und Kaffee
• Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club

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