P4M DE - Business Process Consultant (SPM)

Plat4mation; Frankfurt; Hybrid; EUR 80.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen Senior Business Consultant, der die Kundenerfahrung durch effektive Lösungen und strategische Beratung verbessert. In dieser spannenden Rolle werden Sie der Hauptansprechpartner für Kunden, leiten Workshops und Präsentationen und helfen, maßgeschneiderte Lösungen auf der ServiceNow-Plattform zu entwickeln. Mit einem starken Fokus auf Kundenbeziehungen und der Maximierung des Wertes für die Kunden werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich der Bereitstellung erstklassiger digitaler Geschäftsfähigkeiten widmet. Wenn Sie eine Leidenschaft für Beratung und Technologie haben, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Urlaubsanspruch

Betriebliche Altersvorsorge

Moderne Büros

Laptop zur Verfügung gestellt

Internet und Telefonzuschuss

Zuschuss für den öffentlichen Nahverkehr

Internationales Umfeld

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer großen Beratungsorganisation.
• ITIL-Zertifizierung und starke Präferenz für ServiceNow ITSM-Zertifikat.

Aufgaben

• Hauptansprechpartner für Kunden und Vorschläge für Arbeitsabläufe machen.
• Leitung und Moderation von Workshops zur Erklärung der ServiceNow-Lösung.

Kenntnisse

ServiceNow

ITIL-Zertifizierung

Präsentationsfähigkeiten

Kundenbeziehungsmanagement

Englisch (verhandlungssicher)

Deutsch (verhandlungssicher)

Beratungskompetenz

Ausbildung

Bachelorabschluss oder gleichwertig

Tools

ServiceNow Plattform

Jobbeschreibung

Senior Business Consultant (w/m/d) - Spezialisierung im SPM

Plat4mation Frankfurt/Rhein-Main (Hybrid)

Bist du eine dynamische Persönlichkeit, die es liebt, Lösungen für Kunden zu entwerfen und zu präsentieren? Verstehst du es, den Wert für Kunden während der Umsetzung zu maximieren? Und bist du ein Organisationstalent und Kommunikationsprofi, der als verlässlicher Berater fungiert? Dann bist du genau der oder die Richtige für uns als unser nächster Kollege oder unsere nächste Kollegin im Bereich ServiceNow für unsere deutsche Niederlassung!

What will you do?

Wir suchen einen Business-Berater, der unserem Team von PaaS-Spezialisten in unserer Niederlassung in Deutschland beitritt. Unser Unternehmen widmet sich zu 100 % der Bereitstellung erstklassiger digitaler Geschäftsfähigkeiten, die von ServiceNow unterstützt werden. Wir sind ein globaler strategischer Partner für unsere Kunden und gewährleisten, dass sie den größten Nutzen aus der Plattform ziehen. Unser breites Dienstleistungsportfolio ist ausschließlich auf ServiceNow ausgerichtet, was uns zur ersten Anlaufstelle für alle ServiceNow-bezogenen Beratungsdienstleistungen, Implementierungen, die Entwicklung maßgeschneiderter Apps und die Wartung und Unterstützung von Anwendungen macht. Also, schließen Sie sich uns in unserer Mission an, DER strategische ServiceNow-Beratungs- und Implementierungspartner zu sein und die Arbeitsabläufe der Menschen zu verbessern!

Als Senior Business Consultant (w/m/d) werden Sie unserem Team beitreten, um uns dabei zu helfen, die Kundenerfahrung in der gesamten Organisation zu verbessern. Sie werden eine bedeutende Rolle bei der Umsetzung eines stärker an den strategischen Zielen und Bedürfnissen der Kundenorganisation ausgerichteten, geschäftsfokussierten Ansatzes spielen.

Scope of work:

• Du wirst der Hauptansprechpartner für Kunden sein und Vorschläge für effektive und kostengünstige Arbeitsabläufe machen. Als Vertrauensperson baust du und pflegst effektive Kundenbeziehungen, um sicherzustellen, dass die Kundenzufriedenheit gewährleistet ist.
• Du unterstützt unsere Kollegen bei Pre-Sales-Aktivitäten und Angebotsanfragen.
• Du bist verantwortlich dafür, die Bedürfnisse der Kunden zu erfassen und in eine praktikable Lösung zu übersetzen.
• Du leitest und moderierst Workshops, um dem Kunden die ServiceNow-Lösung zu erklären.
• Du hältst Präsentationen und Demonstrationen von ServiceNow ab und analysierst und besprichst die Unterschiede zwischen den ServiceNow-Funktionen und den Prozessen des Kunden.
• Du passt das Wertversprechen von Plat4mation an die spezifischen Anforderungen und Bedingungen des Kunden an, indem du umfassende Recherchen durchführst.
• Du überwachst den Fortschritt und berichtest proaktiv über wichtige Meilensteine und Budgets an den Kunden und/oder das Management bei Plat4mation.

We ask:

• Verhandlungssicheres Englisch und Deutsch.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer großen Beratungsorganisation, die komplexe IT-Projekte bearbeitet und Lösungen im Bereich Unternehmenssoftware findet.
• ITIL-Zertifizierung erforderlich. Starke Präferenz für Kandidaten mit einem ServiceNow ITSM-Zertifikat.
• Erfahrung in der Durchführung von Präsentationen und der Präsentation von Lösungen beim Kunden.
• Aktive Mitwirkung an dem Lösungsportfolio des Unternehmens, indem Kenntnisse zu Methoden auf Basis von Erfahrungen aus Kundenprojekten bereitgestellt werden.
• Berechtigung zur Arbeit in Deutschland.

What’s in it for you:

• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• Betriebliche Altersvorsorge
• Arbeitsumgebung in modernen Büros
• Laptop zur Verfügung gestellt
• Internet und Telefonzuschuss
• Zuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
• Ein internationales Umfeld, in dem du deine eigenen Ideen und Strategien umsetzen kannst