Senior Client Service Manager (m/w/d) in Vollzeit und Remote

F11; Köln; Remote; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Senior Client Service Manager, der eigenverantwortlich Kundenkampagnen betreut und steuert. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, mit namhaften Marken zusammenzuarbeiten und kreative Werbeformate zu entwickeln. In einem dynamischen Umfeld, das 100% Remote-Arbeit und Zugang zu Co-Working-Spaces bietet, können Sie Ihre Fähigkeiten in einem motivierten Sales-Team entfalten. Flache Hierarchien und transparente Vergütungsmodelle sorgen dafür, dass Ihre Ideen gehört werden und Sie aktiv zur Unternehmensentwicklung beitragen können. Wenn Sie eine Leidenschaft für digitales Marketing haben und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

100% Remote-Arbeit

Workation-Tage

Attraktives Vergütungsmodell

Teambuilding-Events

Flache Hierarchien

Zugang zu Weiterbildungsplattformen

Mehrtägige Jahres-Events

Edenred City-Guthaben

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Media/digitales Marketing.
• Selbstständiges und vertriebsorientiertes Arbeiten.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung und Abwicklung von Kundenkampagnen.
• Präsentation der Kampagnenergebnisse und Erstellung von Reportings.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Projektmanagement

Kommunikationsfähigkeiten

MS Office (Excel, PowerPoint)

Teamfähigkeit

Vertriebskompetenz

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Job Description: Senior Client Service Manager (m/w/d) - Vollzeit & Remote

Die Factor Eleven GmbH ist ein Anbieter von Produkt- und Technologie-Lösungen im digitalen Media-Segment. Wir arbeiten mit namhaften Kunden und beschäftigen derzeit 130 MitarbeiterInnen. Unser Ziel ist es, die Planung, Buchung, Abwicklung und das Controlling von Marketing-Kampagnen einfacher und besser zu machen, um eine nachhaltige Alternative zu großen US-Playern zu bieten, durch smarte Technologie, Algorithmen und Leidenschaft.

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung, Steuerung und Abwicklung von Kundenkampagnen
• Operative Ansprechpartner für Desktop-, Mobile-, DOOH- und Video-Kampagnen
• Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen wie Campaign Management, Ad Operations und Ad Tech
• Organisation und Durchführung von kampagnenbezogenen Meetings (z.B. QBRs, Jahres-Strategiepräsentationen)
• Konzeption und Erstellung eigener Werbeformate in Abstimmung mit Kunden, Media- und Kreativagenturen
• Abstimmung und Freigabeprozesse von Werbemitteln inklusive Trackings
• Erstellung und Versand von Zwischen- und Abschlussreportings sowie Screenshots
• Präsentation der Kampagnenergebnisse
• Kommunikation mit externen Dienstleistern
• Betreuung und Weiterentwicklung von Bestandskunden inklusive CRM-Dokumentation und Sales Forecast
• Vor- und Nachbereitung von Kunden-Terminen und Workshops

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung (mindestens 5 Jahre) im Bereich Media/digitales Marketing
• Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Durchsetzungsfähigkeit, Ziel- und Umsetzungsorientierung, Pragmatismus und Hands-On-Mentalität
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstständiges und vertriebsorientiertes Arbeiten
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und PowerPoint)
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Plus: Erfahrung im stationären Einzelhandel

Unsere Benefits

• 100% Remote-Arbeit mit Zugang zu Co-Working-Spaces
• Workation-Tage auch im Ausland möglich
• Attraktives und transparentes Vergütungsmodell
• Direkter Kontakt zu Marketingentscheidern großer Marken
• Quartalsweise Teambuilding-Events
• Arbeiten in einem motivierten Sales-Team
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Zugang zu Weiterbildungsplattformen
• Mehrtägige Jahres-Events
• Edenred City-Guthaben