Senior Digital Support Manager (m/w/d)

JR Germany; Oldenburg; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma im Bereich innovative Mobilitätslösungen sucht eine erfahrene Führungskraft für den Aufbau einer Support-Einheit. Die Rolle umfasst die fachliche Führung eines Teams und die Bereitstellung von technischem Support, sowie die Implementierung von effizienten Prozessen. Sie profitieren von einem kollegialen Team, flachen Hierarchien und attraktiven Zusatzleistungen.

Leistungen

Rabatte in Geschäften

Team-Events

Gesellige Ausflüge

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Mehrjährige praktische Führungserfahrung.
• Erfahrung im Cloud-Umfeld.

Aufgaben

• Fachliche Führung und Ausbau des Support- und Betriebsteams.
• Bereitstellung von technischem Support für B2B-Kunden.
• Implementierung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kommunikationsstärke

Lösungsorientierung

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Studium im Bereich IT

Wirtschaftsinformatik

Tools

Azure

Jobbeschreibung

Doppelmayr Seilbahnen GmbH

Oldenburg, Germany

Mit innovativen Seilbahnen sorgen die Doppelmayr-Teams für Weltrekorde, auffällige Highlights und Begeisterung bei Kunden und Fahrgästen. Wir entwickeln Mobilitätslösungen für die Zukunft und transportieren täglich Millionen von Menschen auf der ganzen Welt. Möglich machen das unsere Mitarbeiter:innen, die unsere einzigartigen Projekte umsetzen und mit innovativen Ideen immer wieder für Begeisterung sorgen.

Stellenbeschreibung

Für den Bereich Digitale Produkte und Services in der Zentrale der Doppelmayr Seilbahnen GmbH in Wolfurt suchen wir eine erfahrene Führungskraft. Ihre Aufgabe ist der Aufbau einer Betriebs- sowie 2nd Level Support Einheit für Software as a Service (SaaS) und Gateway-Produkte. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle mit folgenden Aufgaben:

1. Fachliche Führung und Ausbau des Support- und Betriebsteams (derzeit 2 Personen)
2. Bereitstellung von technischem Support (2nd Level Support) für die Doppelmayr Niederlassungen sowie B2B-Kunden, inklusive Beantwortung von Anfragen und Analyse sowie Lösung von Problemen und Störungen
3. Implementierung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz (Build, Test, Deploy, etc.)
4. Koordination und Überwachung von Änderungen an Infrastruktur oder Software
5. Sicherstellung der Compliance aller Systeme und Prozesse mit gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen sowie Unterstützung bei Audits

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Berufserfahrung im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder Betriebsführung/Support
• Mehrjährige praktische Führungserfahrung
• Erfahrung im Cloud-Umfeld (Azure)
• Kommunikationsstärke, überzeugende und empathische Persönlichkeit mit hoher Lösungsorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

• Tolle Arbeitskollegen, die den Doppelmayr-Spirit leben
• Flache Hierarchien in einem kollegialen Team
• Rabatte und Spezialkonditionen in diversen Geschäften und Partnerfirmen
• Gesellige Team-Events, Veranstaltungen, Ausflüge und Skitage
• Und vieles mehr, was wir dir gerne persönlich erzählen

Vergütung

Das jährliche Mindestgrundgehalt basiert auf dem Kollektivvertrag (KV) der metalltechnischen Industrie. Das tatsächliche Gehalt orientiert sich am Vorarlberger Gehaltsniveau und liegt je nach Berufsausbildung und Erfahrung über dem KV.