Product Guide – Verkäufer/in – Vollzeit

Arc'teryx Equipment; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen engagierten Product Guide, der als Markenbotschafter/in fungiert und ein erstklassiges Einkaufserlebnis bietet. In dieser spannenden Rolle bist du das Gesicht von Arc'teryx, inspirierst Kunden durch deine Begeisterung für Outdoor-Aktivitäten und berätst sie kompetent. Du bringst kreative Ideen für das Merchandising ein und arbeitest eng im Team zusammen, um eine positive Atmosphäre zu schaffen. Wenn du eine Leidenschaft für den Kundenservice hast und Herausforderungen mit Freude annimmst, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten.

Qualifikationen

• Leidenschaft für Kundenservice und Outdoor-Aktivitäten.
• Fließende Kommunikation in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Beratung der Kunden mit tiefgehendem Produktwissen.
• Bearbeitung von Kundentransaktionen präzise und effizient.

Kenntnisse

Kundenservice

Outdoor-Aktivitäten

Kommunikationsfähigkeiten

Teamarbeit

Flexibilität

Jobbeschreibung

Deine Chance bei Arc’teryx:

Arc'teryx eröffnet einen neuen Store in München und wir suchen dich als unseren zukünftigen Product Guide!

Du bist das Gesicht von Arc'teryx und sorgst dafür, dass unsere Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis genießen. Als Botschafter/in der Marke inspirierst du durch deine Begeisterung für unsere Produkte.

Du bist neugierig, probierfreudig und nutzt jede Gelegenheit, um unsere Ausrüstung im Freien zu testen. Outdoor ist dein zweites Zuhause und du liebst es, diese Leidenschaft mit anderen zu teilen. Mit deinem fundierten Produktwissen berätst du unsere Kunden transparent und kompetent und findest genau das Richtige für ihre Bedürfnisse. Deine eigene Entwicklung sowie die deiner Kollegen/innen liegt dir am Herzen – denn gemeinsam erreichen wir mehr!

Deine Aufgaben als Product Guide:

• Sei ein/e leidenschaftliche/r Markenbotschafter/in von Arc'teryx sowohl im Store als auch in der Community.
• Biete unseren Kunden ein unvergleichliches Erlebnis durch kompetente Beratung und tiefgehendes technisches Wissen über unsere Produkte.
• Bringe kreative Ideen für das Merchandising ein, um den Verkauf zu fördern.
• Bearbeite Kundentransaktionen präzise und effizient – von Verkäufen über Garantieabwicklungen bis hin zu Rücknahmen und Rücksendungen.
• Arbeite engagiert im Team zusammen und pflege eine positive Arbeitsatmosphäre.
• Kommuniziere sicher und freundlich – ob persönlich, am Telefon oder per E-Mail. Auch auf Social Media repräsentierst du Arc'teryx professionell.

Bist du unser/e nächste/r Product Guide?

• Du hast eine echte Leidenschaft für den Kundenservice und strebst danach, jedem Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
• Outdoor-Aktivitäten sind nicht nur dein Hobby, sondern deine Passion.
• Du übernimmst gerne Verantwortung und stellst dich Herausforderungen mit Begeisterung.
• Flexibilität ist deine Stärke; du passt dich schnell an neue Situationen an.
• Selbstständigkeit und Teamgeist sind für dich kein Widerspruch, sondern ergänzen sich perfekt.
• Du kommunizierst fließend auf Deutsch und Englisch.
• Körperliche Fitness ist für dich selbstverständlich; Lasten bis zu 30 kg stellen für dich kein Hindernis dar.

Was wir von dir erwarten:

• Deine Arbeitszeiten passen sich flexibel an die Bedürfnisse des Stores an – dazu gehören Schichten am Morgen, Abend oder Wochenende nach Absprache mit der Filialleitung.
• In der Hochsaison rund um den "Black Friday" sowie während des Weihnachtsgeschäfts zählen wir auf deine volle Einsatzbereitschaft.
• Du übernimmst eigenverantwortlich alle im Dokument "Product Guide Role and Responsibilities" festgelegten Aufgabenbereiche.
• Zusätzliche Projekte oder Aufgaben können je nach Bedarf anfallen – hierbei zeigst du Initiative und Engagement.

Wenn du bereit bist für diese spannende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!