System Administrator Fieldservice; befristet bis Ende 2026 (m/w/d)

JR Germany; Bonn; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT-Supportmitarbeiter (m/w/d), der Schulen und Geschäftskunden vor Ort unterstützt. Die Rolle umfasst die Installation von IT-Infrastrukturen, Fehleranalysen und die Schulung von IT-Ansprechpartnern. Das Unternehmen bietet eine sichere Anstellung, Weiterbildungsmöglichkeiten und moderne Büroräume.

Leistungen

Unbefristete Anstellung

Regelmäßige Weiterbildungen

Moderne Büroräume

Monatliches Guthaben von 25€

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Gebrandeter Dienstwagen (E-Fahrzeug)

Deutschlandticket

Kantine, Teamküche

30 Tage Urlaub

Kostenlos Obst, Kaffee, Tee und Wasser

Qualifikationen

• IT-bezogene Berufsausbildung oder nachgewiesene Berufserfahrung erforderlich.
• Fließend Deutsch, Englisch von Vorteil.

Aufgaben

• Support von Schulen und Geschäftskunden vor Ort.
• Installation und Konfiguration der IT-Infrastruktur beim Kunden.
• Erstellung von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank.

Kenntnisse

Service- und Lösungsorientierung

Technisches Verständnis

Selbstständiges Arbeiten

Teamarbeit

MS Windows Kenntnisse

Englisch

Ausbildung

IT-bezogene Berufsausbildung

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung.

Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Zusätzlich verantworten wir nach dem ITIL-Framework die Übernahme des IT-Betriebes unserer Kunden – durch unser Kölner Servicedesk oder vor Ort. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen.

Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. Mit uns erhalten Lehrer und Schüler alles für das moderne Klassenzimmer und haben somit die Digitalisierung voll im Griff.

Ihre Aufgaben

1. Der Support von Schulen und Geschäftskunden vor Ort
2. Die eigenständige Fehleranalyse und das Erstellen von Incidents
3. Die Installation/Konfiguration der IT-Infrastruktur beim Kunden
4. Die Durchführung von Administrations- und Wartungsarbeiten
5. Die Erstellung von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank
6. Die Schulung von IT-Ansprechpartnern (m/w/d)
7. Die Weiterentwicklung der digitalen Produkte für Kunden

Anforderungen

1. Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung
2. Mit den gängigen PC-Betriebssystemen im MS Windows Umfeld kennst Du dich bestens aus
3. Du verfügst über Erfahrung im Support von Druckern, IT-Peripherie sowie Netzwerken
4. Idealerweise hast du bereits mit einem Ticketsystem gearbeitet
5. Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team und bist bereit, dich in neue Themen einzuarbeiten
6. Ein gutes technisches Verständnis, Service- und Lösungsorientierung sowie eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
7. Du besitzt einen Führerschein der Klasse B
8. Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus – Englisch ist von Vorteil

Wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns dennoch auf deine Bewerbung, um gemeinsam zu wachsen.

Wir bieten

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT-Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives, dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und Wachstumspotenzial. In einem motivierten Team unterstützen wir dich bei deiner beruflichen Weiterentwicklung. Zudem bieten wir:

• Eine unbefristete, sichere Anstellung
• Regelmäßige Weiterbildungen
• Moderne Büroräume nach dem „New Work“-Konzept
• Monatliches Guthaben von 25€ zum Einkaufen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Gebrandeter Dienstwagen (E-Fahrzeug), auch zur Privatnutzung
• Deutschlandticket und JobRad-Angebote
• Flache Hierarchien und offene Kommunikation
• Kantine, Teamküche, regelmäßige Events
• 30 Tage Urlaub (optional zwischen 25-35 Tage) + 4 Brauchtumstage
• Obst, Kaffee, Tee und Wasser kostenlos