IT Kunden- & Prozessberater / Business Analyst (m/w/d)

TN Germany; Fulda; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Fulda sucht einen IT-Berater, der interne IT-Kunden ganzheitlich betreut. Die Rolle erfordert eine Kombination aus analytischen Fähigkeiten und Kundenorientierung. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice sind Teil des Angebots, ebenso wie ein attraktives Vergütungspaket mit 13 Gehältern und umfangreichen Benefits.

Leistungen

Mobile Work

Gesundheitsmanagement

Betriebliche Altersvorsorge

6 Wochen Urlaub

Corporate Benefits-Programm

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im methodischen-strukturierten Aufnehmen und Analysieren von IT-Anforderungen.
• Kenntnisse in der Entwicklung und Optimierung von Kern- und Supportprozessen.

Aufgaben

• IT-Kunden in allen IT-Belangen beraten und Ist-Prozesse analysieren.
• Neue digitale Möglichkeiten zur Schaffung von Mehrwerten aktiv anbieten.

Kenntnisse

Kunden- und Lösungsorientierung

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

(Wirtschafts-)Informatik

Tools

PRINCE2

Scrum

Jobbeschreibung

Das bieten wir Dir:

• Zukunft gestalten: richtungsweisender Aufgabenbereich mit großem Gestaltungsspielraum in einem Unternehmen mit innovativen Ideen und Projekten
• Open Workspace und Digitalisierung: unser IT-Campus schafft Dir kreative Austauschfläche in der tegut... Zentrale in Fulda
• Guter Teamspirit: wir schreiben nicht nur gutes Arbeitsklima - wir leben es auch jeden Tag
• Mobile Work: Homeoffice und flexible Arbeitszeiten ermöglichen Dir eine individuelle Arbeitsgestaltung
• Deine mentale und physische Fitness ist uns wichtig: profitiere von unserem Gesundheitsmanagement mit Fitnessstudio-Kooperationen, Bike-Leasing uvm.
• Corporate Benefits-Programm: Rabatte auf Elektronik, Shopping, Entertainment und mehr sowie Einkaufsrabatte auf Lebensmittel
• Wir fördern Dich: angepasst an Deine individuellen Bedürfnisse (inkl. Zertifikatserwerb)
• Attraktive Rahmenbedingungen: Vergütung mit 13 Gehältern, betriebliche Altersvorsorge, 6 Wochen Urlaub

Das sind Deine Aufgaben:

• Unternehmensinterne IT-Kunden in allen IT-Belangen ganzheitlich beraten
• Ist-Prozesse analysieren und Soll-Prozesse in Zusammenarbeit mit den IT-Kunden modellieren
• Alle IT-Anforderungen basierend auf den Soll-Prozessen aufnehmen und Angebote zur Umsetzung einschließlich der Kosten-Nutzen-Analysen erstellen
• Neue digitale Möglichkeiten zur Schaffung von Mehrwerten für die IT-Kunden aktiv anbieten
• Neue IT-Services gemeinsam mit den Kunden sowie den IT-Service-Architekten und dem IT-Service-Management erarbeiten
• Alle vereinbarten IT-Leistungen sowohl in Projekten als auch im Tagesgeschäft inkl. des regelmäßigen Reportings erfüllen
• Bestmögliche Kundenzufriedenheit schaffen

Und das bringst Du mit:

• Lust darauf, die Zukunft mit Innovationen und neuen Ideen sowie spannenden Projekten mitzugestalten
• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im methodischen-strukturierten Aufnehmen, in der Analyse und im Erarbeiten von fachlichen IT-Anforderungen
• Kenntnisse in der Entwicklung und Optimierung von Kern- und Supportprozessen
• Erfahrungen in der Projektarbeit und in Projekt-Methoden, idealerweise PRINCE2 und Scrum
• Kunden- und Lösungsorientierung, strukturiertes Arbeiten und Verhandlungsgeschick
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten gepaart mit hohem strategischem Verständnis sowie Eigeninitiative und Zielorientierung
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie ein sicheres und kompetentes Auftreten

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