Fachinformatiker Second Level Support (m/w/d)

TN Germany; Schwäbisch Gmünd; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Telekommunikationsbranche sucht einen Fachinformatiker im Second Level Support in Schwäbisch Gmünd. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung und Konfiguration von Access-Netzen sowie die Fehlerbehebung bei Internet-, Telefonie- und TV-Diensten. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine attraktive Vergütung. Bewerben Sie sich jetzt über das Expressformular oder per E-Mail.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Zuschüsse

Weiterbildungsmöglichkeiten

30+1 Tage Jahresurlaub

Qualifikationen

• Idealerweise Berufserfahrung im Second Level Support.
• Kenntnisse in PPPoE, IPoE, IPv4 und IPv6.

Aufgaben

• Stellen und konfigurieren von Access-Netzen.
• Beheben und analysieren von Fehlern in Access-Netzen.
• Unterstützen des 1st Level Supports.

Kenntnisse

Netzwerktechnik

Telekommunikation

IT-Security

Englisch

Deutsch

Ausbildung

Berufsausbildung im Bereich der Informatik

Tools

PRTG

Fritzbox

Jobbeschreibung

Fachinformatiker Second Level Support (m/w/d), Schwäbisch Gmünd

Hofmann Personal

Schwäbisch Gmünd, Germany

Wir suchen Sie als Fachinformatiker im Second Level Support (m/w/d)!

Unbefristet und zur Direktvermittlung für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche in Schwäbisch Gmünd. Homeoffice ist möglich.

Welche Aufgaben erwarten Sie?

1. Sie stellen und konfigurieren Access-Netze bereit.
2. Sie beheben und analysieren wiederkehrende Fehler in Access-Netzen.
3. Sie lösen Störungen der Dienste Internet, Telefonie und TV bis zum Kunden.
4. Sie unterstützen den 1st Level Support als Teamplayer und Backup.
5. Sie führen Fernwartungen und kundenspezifische Konfigurationen durch, auch bei Gewerbekunden.
6. Sie lösen eigenständig Störfälle und wirken bei der Behebung komplexer Netzwerkprobleme oder Großstörungen mit.
7. Sie erstellen verlässliche Dokumentationen.
8. Sie arbeiten organisiert im Ticket-System.
9. Sie überwachen stetig die Servicequalität.

Was erwarten wir von Ihnen?

1. Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informatik.
2. Idealerweise Berufserfahrung im Second Level Support.
3. Kenntnisse in Netzwerktechnik (Switching, VLAN) und Übertragungstechnologien (Ethernet, GPON, VDSL).
4. Kenntnisse in Telekommunikation (VoIP) und TV (IPTV).
5. Erfahrung mit gängigen Routern (z. B. Fritzbox) und Access-Hardware (OLT, DSLAM).
6. Kenntnisse in PPPoE, IPoE, IPv4 und IPv6.
7. Sicherer Umgang mit Monitoring-Systemen (z. B. PRTG).
8. Grundkenntnisse im IT-Security-Umfeld.
9. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
10. Führerschein.

Welche Vorteile bieten wir?

1. Arbeitsvertrag in einer zukunftssicheren Wachstumsbranche.
2. Attraktive Vergütung.
3. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, anteilig mobil zu arbeiten.
4. Abwechslungsreiche Tätigkeiten und selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten.
5. Betriebliche Zuschüsse und Zusatzleistungen für eine persönliche Altersvorsorge.
6. Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege.
7. Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.
8. Öffentliche Ladestationen direkt vor dem Haus.
9. Weiterbildungsmöglichkeiten durch hausinterne und externe Schulungen.
10. 30+1 Tage Jahresurlaub (Weihnachten und Silvester je halber Tag Betriebsurlaub).

Noch Fragen?

Nein? Dann bewerben Sie sich gleich als Second Level Support (m/w/d) in Schwäbisch Gmünd über unser Expressformular, WhatsApp oder ganz klassisch per Mail.

Sollten noch Fragen offen sein, dürfen Sie sich gerne jederzeit telefonisch unter der 07361 55615 0 oder per Mail an uns wenden.