Kundendienst Sachbearbeiter (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Augsburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen in Augsburg sucht einen engagierten Kundendienst Sachbearbeiter, der als erster Ansprechpartner für Kunden fungiert. In dieser Rolle bist du für die Sachbearbeitung im Kundendienst verantwortlich und trägst zur Kundenzufriedenheit bei. Freue dich auf ein freundliches Arbeitsumfeld mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten und individuellen Weiterbildungschancen. Du wirst Teil eines über 90-jährigen Familienunternehmens, das Wert auf kurze Kommunikationswege und eine großartige Arbeitsatmosphäre legt. Wenn du eine Leidenschaft für Kundenservice hast und gerne in einem unterstützenden Team arbeitest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Betriebliche Altersversorgung

JobRad

Mitarbeiterrabatte für Yoga und Fitnessstudio

Individuelle Weiterbildungsförderung

Geregelte Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Erfahrung in der Sachbearbeitung und Kundenbetreuung.
• Fähigkeit zur Fakturaerstellung und Verwaltung der Rechnungsstellung.

Aufgaben

• Erfassung von Belegen und Verwaltung der Rechnungsstellung.
• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden.

Kenntnisse

Gute Kommunikationsfähigkeit

Technische Grundkenntnisse

Aufgeschlossenheit im Umgang mit Kund:innen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung in Sachbearbeitung/Reklamation

Tools

PC

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Kundendienst Sachbearbeiter (m/w/d), Augsburg

Als erster Ansprechpartner (m/w/d) am Tresen und am Telefon begrüßt du unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie sich sofort gut aufgehoben fühlen. Zusammen mit deinen Kollegen trägst du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei und fungierst als wichtiges Bindeglied zwischen Kunden und Technikern. Du beantwortest Fragen, löst Anliegen und beeindruckst durch deine freundliche und professionelle Art, die dich zu einem unverzichtbaren Mitglied unseres Teams macht. Freu dich auf ein freundliches Arbeitsumfeld, moderne Ausstattung und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen, das deine Arbeit wertschätzt und fördert.

Was erwartet dich?

• Übernahme der Sachbearbeitung im Bereich Kundendienst
• Erfassung von Belegen (Angebote, Aufträge, Lieferscheine, Bestellungen etc.)
• Fakturaerstellung und Verwaltung der Rechnungsstellung
• Anlage und Pflege von Stammdaten im EDV-System
• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden, Kollegen, Lieferanten etc.
• Tourenplanung, Kundenbetreuung, Auftragsannahme, Reklamationsbearbeitung, Beratung und Verkauf von Zubehör und Pflegeprodukten am Tresen sowie die Vorbereitung und Überwachung von Sendungen

Was bieten wir dir?

• Attraktive Verdienstmöglichkeiten und geregelte Arbeitszeiten in einer 40-Stunden-Woche mit minutengenauer Zeiterfassung
• Betriebliche Altersversorgung
• Sicherer Arbeitsplatz in einem über 90-jährigen Familienunternehmen
• Vielfältige Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kurze Kommunikationswege und direkter Kontakt zur Geschäftsleitung
• Nette und hilfsbereite Kolleg:innen sowie eine großartige Arbeitsatmosphäre
• Individuelle Weiterbildungsförderung
• JobRad, Mitarbeiterrabatte u.a. für Yoga und Fitnessstudio
• Aufgeschlossenheit im Umgang mit Kund:innen
• Gute Kommunikationsfähigkeit
• Technische Grundkenntnisse
• Abgeschlossene Berufsausbildung und Berufserfahrung in Sachbearbeitung/Reklamation
• Sicherer Umgang mit PC und Office-Anwendungen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Bewerbungsprozess

1. Der Eingang der Bewerbung wird registriert.
2. Der Geschäftsführer oder die Sekretärin bestätigt den Bewerbungseingang.
3. Ein erstes telefonisches Gespräch dient dem Austausch weiterer Informationen und Klärung erster Fragen.
4. Einladung zum persönlichen Vorstellungsgespräch.
5. Kennenlerntag: Ein halbtägiger Termin, um das Arbeitsumfeld und Team kennenzulernen.
6. Zweites Gespräch zur finalen Klärung und Entscheidungsfindung.

Weitere Hinweise

Unser Jobangebot klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Der Bewerbungsstatus kann live verfolgt werden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Kategorien: Kundenservice, Vertrieb & Verkauf, Administration & Verwaltung