(Senior) Manager CRM - Fokus E-Mail Marketing (w / m / d)

Synformulas GmbH; München; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Healthcare-Unternehmen in München sucht einen (Senior) Manager CRM mit Fokus auf E-Mail Marketing. Du wirst für den CLTV unserer Kunden verantwortlich sein und das CRM weiterentwickeln. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Wir bieten spannende Aufgaben und Gestaltungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld.

Qualifikationen

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1-Level).
• Best practices im Bereich CRM gesammelt.

Aufgaben

• Verantwortlich für den CLTV unserer Kunden auf nationaler und internationaler Ebene.
• Gestaltung und Ausbau des CRM in Zusammenarbeit mit dem E-Commerce-Team.

Kenntnisse

Analytical Skills

Organization

Proactivity

Data Affinity

Ausbildung

Hochschulstudium im Bereich E-Commerce, Marketing, BWL

Tools

Klaviyo

Customer.io

Sales Force Marketing Cloud

Jobbeschreibung

Wir sind SYNformulas – das Unternehmen hinter der Marke Kijimea. Seit unserer Gründung im Jahr 2011 verfolgen wir eine klare Vision: Wir möchten das Potenzial der Mikrobiota (Bakterien) in unserem Darm gezielt nutzen, für ein längeres und gesünderes Leben – für alle Menschen.

Ein erster großer Meilenstein auf diesem Weg gelang uns bereits 2013 mit der Entdeckung und klinischen Erforschung des einzigartigen Bakterienstamms B. bifidum MIMBb75 (Kijimea Reizdarm). Seitdem konnten wir das Leben von Millionen Reizdarmpatienten weltweit spürbar verbessern. Heute gehört B. bifidum MIMBb75 zu den am besten erforschten Bakterienstämmen weltweit. Seine Wirksamkeit und sein einzigartiger Wirkmechanismus wurden in zahlreichen klinischen Studien nachgewiesen und publiziert – u.a. in renommierten Fachzeitschriften wie The Lancet.

Wir arbeiten mit führenden Forschungsinstitutionen wie der Charité Berlin zusammen, um die Zusammenhänge zwischen der Mikrobiota (Bakterien in unserem Darm) und Allergien, Hautkrankheiten sowie psychischen Störungen zu erforschen. Kurz gesagt: Wir untersuchen, wie die Bakterien in unserem Darm Einfluss auf ein längeres und gesünderes Leben nehmen.

Heute zählen wir zu den am schnellsten wachsenden Healthcare-Unternehmen weltweit. Unsere Kunden erreichen wir über verschiedenste Kanäle: durch direkte Kommunikation mit Ärzten und Apothekern sowie Print-, TV- und Digitalmarketing. Um unser stark wachsendes Geschäft in Europa weiter auszubauen, suchen wir einen (Senior) Manager CRM – Fokus E-Mail Marketing (w/m/d), der uns bei dieser Mission unterstützt. Unser Ziel ist klar definiert: Bis 2028 wollen wir Kijimea zur weltweit größten DTC-Probiotikamarke machen und damit jährlich über 50 Millionen Menschen ein besseres Leben schenken.

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• Du bist maßgeblich dafür verantwortlich, den CLTV unserer Kunden auf nationaler und internationaler Ebene weiter auszubauen.
• Du gestaltest unser CRM und baust dies in enger Zusammenarbeit mit dem E-Commerce-Team auf und weiter aus.
• Du entwickelst Dich zum zentralen Wissensträger für E-Mail-Marketing in unserer Organisation. Zusätzlich treibst Du den Aufbau weiterer Kanäle wie WhatsApp und Print voran – sowohl konzeptionell, wie auch in der Umsetzung.
• Du verfeinerst unsere Segmentlogik mit dem Ziel, unsere Zielgruppe noch besser zu aktivieren, zu binden und zu reaktivieren.
• Du erstellst Reportings und Analysen aus unseren erhobenen Daten und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab. Du erfasst komplexe Zusammenhänge schnell und bist in der Lage, anderen diese einfach zu erklären.
• Du bist an einer Vielzahl spannender und abwechslungsreicher Einzelprojekte beteiligt.
• Du hast ein Hochschulstudium, idealerweise im Bereich E-Commerce, Marketing, BWL oder einem ähnlichen Studiengang, erfolgreich abgeschlossen.
• Du hast bereits Best Practices im Bereich CRM gesammelt und bist mit mindestens einem der gängigen E-Mail-Marketing-Tools im Detail vertraut (Klaviyo, Customer.io, Salesforce Marketing Cloud, o.ä.).
• Kampagnen, Flows, E-Mail-Automation, Segmente und Listen sind keine Fremdworte für Dich.
• Du arbeitest selbstständig, analytisch und strukturiert und bist ein Organisationstalent. Du hast eine Affinität zu Daten und argumentierst datenbasiert.
• Du bist neugierig, proaktiv und experimentierfreudig und bringst Dich mit Deiner Hands-on-Mentalität jederzeit voll ein.
• Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1-Level) mit.

Wir bieten Dir einen vielfältigen, anspruchsvollen Job mit spannenden Aufgaben und einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten! Unser innovatives Umfeld ermöglicht Dir Deine berufliche Entfaltung mit kurzen Entscheidungswegen, Verantwortung von Tag 1 an und den Freiraum, neue Wege zu gehen. Auf Dich wartet individuelles Learning und echte Sinnhaftigkeit – schenke mit Deinem persönlichen Beitrag Millionen von Menschen ein neues Leben!

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Senior Marketing Manager • München, Bayern, DE