Team Leader Customer Service (m/w/d) - befristet als Elternzeitvertretung

JR Germany; Weitnau (VGem); Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein traditionsreiches Familienunternehmen sucht einen Team Leader für den Customer Service. In dieser spannenden Rolle leiten Sie ein engagiertes Team, setzen Unternehmensziele um und sind der kompetente Ansprechpartner für Kunden. Mit einem Fokus auf Kommunikation und Teamarbeit gestalten Sie aktiv die Kundenbetreuung und tragen zur Prozessverbesserung bei. Profitieren Sie von einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet und Mitarbeiterbenefits wie Teleworking, Gesundheitsvorsorge und mehr. Wachsen Sie gemeinsam mit einem dynamischen internationalen Team und gestalten Sie Ihre Karriere in einem stabilen und innovativen Umfeld.

Leistungen

Gratis Obst und Gemüse

Kaffee und Tee

Essenszulage

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Gesundheitsvorsorge

Teleworking

Diensthandy

Dienstlaptop

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise zum Industriekaufmann.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst.

Aufgaben

• Führung und Leitung des Customer Service Teams.
• Verantwortung für die Vorgabe und Einhaltung von Zielen und Kennzahlen.
• Lösungsorientierte Kundenbetreuung in Zusammenarbeit mit der Anwendungstechnik.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Führungskompetenz

Verhandlungssicheres Deutsch

Englischkenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Team Leader Customer Service (m/w/d) - befristet als Elternzeitvertretung, weitnau

Gabriel-Chemie Deutschland GmbH

weitnau, Germany

Wir sind eine international tätige Firmengruppe, spezialisiert auf die Einfärbung und Veredelung von Kunststoffen und sind Europas größter Masterbatch Hersteller in Familienbesitz. Als unabhängiges, profitables Unternehmen möchten wir mit ausgewogenem sozialem und ökologischem Handeln nachhaltig wachsen. Dabei sehen wir unsere MitarbeiterInnen als Herz des Unternehmens und als Schlüssel zum Erfolg und wollen zu einem der begehrtesten Arbeitgeber werden. Sei Teil dieser Vision, wachse mit uns!

Wir sind eine international tätige Firmengruppe, spezialisiert auf die Einfärbung und Veredelung von Kunststoffen und sind Europas größter Masterbatch Hersteller in Familienbesitz. Als unabhängiges, profitables Unternehmen möchten wir mit ausgewogenem sozialem und ökologischem Handeln nachhaltig wachsen. Dabei sehen wir unsere MitarbeiterInnen als Herz des Unternehmens und als Schlüssel zum Erfolg und wollen zu einem der begehrtesten Arbeitgeber werden. Sei Teil dieser Vision, wachse mit uns!

TEAM LEADER CUSTOMER SERVICE (M/W/D) - BEFRISTET ALS ELTERNZEITVERTRETUNG

Ihr vielseitiges Aufgabengebiet:

• Gezielte Führung und Leitung des Customer Service Teams
• Fachliche und disziplinarische Verantwortung für 6 Personen
• Verantwortung für die Vorgabe und Einhaltung von Zielen und Kennzahlen
• Proaktive Mitarbeit an der Umsetzung der Unternehmensstrategie
• Informationsquelle und kompetenter Erstkontakt für unsere Kunden
• Lösungsorientierte Kundenbetreuung in Zusammenarbeit mit unserer Anwendungstechnik und dem Außendienst
• Kalkulation von Angebotspreisen sowie die Legung und Nachverfolgung von Angeboten
• Auftragsabwicklung inkl. Fakturierung
• Schnittstellenmanagement mit der Supply Chain sowie selbstständige Lieferterminkoordination
• Verwaltung der Kundendaten und Mahnkorrespondenz in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
• Koordination der Reklamationsbearbeitung
• Leitung und Mitarbeit bei definierten Projekten sowie laufende Verbesserung von Prozessen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise zum Industriekaufmann (m/w/d)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden
• Starke Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständige, genaue und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude an der Teamarbeit
• Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse

Unser Angebot:

• Wir bieten Ihnen eine spannende Position in einem traditionsreichen Familienunternehmen sowie ein abwechslungsreiches und herausforderndes Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsspielraum.
• Mitarbeiterbenefits wie gratis Obst und Gemüse, Kaffee und Tee, Essenszulage, Mitarbeiterrabatte, diverse Mitarbeiter Events sowie betriebliche Gesundheitsvorsorge
• Außerdem hast Du die Möglichkeit für Teleworking, erhältst ein Diensthandy und einen Dienstlaptop
• Werde Teil eines dynamischen internationalen Teams und wachse gemeinsam mit uns!

Kontakt:

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www.gabriel-chemie.com