Fachtrainer (m/w/d) Call Center

TN Germany; München; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma im Dialogmarketing sucht einen Fachtrainer (m/w/d) für Call Center in München. Du wirst verantwortlich sein für die Entwicklung und Durchführung von Trainingsprogrammen, sowie die Unterstützung der Mitarbeiterentwicklung. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Fahrtkosten- oder Essenszuschuss

Rabatte bei Events

Rabatte bei Onlineshops

Rabatte bei Reiseportalen

Regelmäßige Teamevents

Interne Ausbildungsprogramme

Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Berufserfahrung als Trainer im Call Center.
• Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Trainingseinheiten.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Entwicklung von E-Learnings, Schulungs- und Trainingsprogrammen.
• Planung und Durchführung von Trainings.
• Identifikation von Stärken und Schwächen im Coaching.

Kenntnisse

Analytisches Denkvermögen

Organisationsgeschick

Verhandlungsgeschick

Empathie

Kommunikationsfähigkeiten

Tools

MS Office

PowerPoint

Excel

Outlook

Jobbeschreibung

Für unseren StandortAvedo München suchen wir dich alsFachtrainer (m/w/d) Call Center in Vollzeit.

Deine Benefits

sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit

optimale Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance -Wochenende frei!

interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

regelmäßige Teamevents

bei Avedo hast du’s gut: Fahrtkosten- oder Essenszuschuss, Rabatte bei Events, Onlineshops, Reiseportalen, u.v.m.

familiäre und wertschätzende Atmosphäre

moderne Büroräumlichkeiten im Süden von München und eine gute Verkehrsanbindung

Deine Aufgaben

Entwicklung von E-Learnings-, Schulungs- und Trainingsprogrammen, sowie Austausch mit anderen Trainer

Planung und Durchführung von Trainings

Identifikation von Stärken und Schwächen im Rahmen von Coaching am Arbeitsplatz

eigenständige Entwicklung von Trainingsstrategien sowie deren Vermittlung für den erfolgreichen Verkaufsabschluss

Qualitätssicherung sowie fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter

aktive Unterstützung bei der Verbesserung der Projektergebnisse

Analyse und Reporting der Ausbildungs- und Trainingsergebnisse

Dein Profil

Berufserfahrung als Trainer im Call Center

Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Trainingseinheiten

fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

technische Affinität, vor allem im Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint, Excel und Outlook

analytisches Denk- und Urteilsvermögen sowie Organisations- und Verhandlungsgeschick

professionelle Kommunikationsfähigkeiten z.B. in den Bereichen Rhetorik, Moderationsfähigkeit, Wissensvermittlung

Empathie und Freude daran Kollegen bei der Weiterentwicklung zu begleiten

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo München dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 30 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.