Einsteiger/Service Mitarbeiter im IT Support (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten:

• 1st Level Support am Telefon
• Erbringen von IMAC Tätigkeiten (Installation, Move, add, Change)
• Konfiguration und Installation von PCs, Notebooks und Druckern (nach Vorgabe)
• PC-Auslieferungen
• Image Betankungen unter Windows 10
• Verkabelung und Einrichtung von Arbeitsplätzen
• Durchführung von Umzügen und Rollouts
• Dokumentation der Aufträge in einem Ticketsystem
• Onsite-Support und Anwendersupport im Client-Bereich
• Dokumentation der Arbeiten
• Pflege von Checklisten
• Aufnahme von Asset-Daten

Das gesuchte Profil:

• Führerschein Klasse B + Fahrpraxis
  Erfahrungen im Clientumfeld, idealerweise bei einem Großkunden (20.000 Seats) : PCs, Notebooks, Drucker, Monitore, Beamer, etc.
• Grundkenntnisse im Umgang mit Smartphones
• Gute Kenntnisse mit dengängigen Microsoft Betriebssystemen
• Erfahrung in der Betreuung von Kunden

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

• Motivation/Leistungsbereitschaft
• Ordentliche Arbeitsweise
• Gepflegtes Erscheinungsbild & freundliches Auftreten
• Zuverlässiges, selbstständiges und prozessorientiertes Arbeiten

Sprachanforderungen:

• Gutes Deutsch in Wort und Schrift (Dokumentation der durchgeführten Arbeiten im Ticketsystem, Anwenderkontakt)
• Grundkenntnisse Englisch