Nike Filialleiter / in (Head Coach) - 37.5h –Kerpen (m / w / d)

Nike; Kerpen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Head Coach, der für das Management aller Filialaktivitäten verantwortlich ist. Diese befristete Position bietet eine langfristige Perspektive und erfordert die Entwicklung von Strategien zur Umsatzsteigerung sowie die Sicherstellung eines herausragenden Kundenerlebnisses. Sie werden die Möglichkeit haben, ein Team zu führen, Talente zu rekrutieren und eine positive Markenidentität zu fördern. Wenn Sie eine Leidenschaft für Führung und Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Leitung von Teams und Coaching von Mitarbeitern.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Leitung und Management aller Filialaktivitäten zur Umsatzsteigerung.
• Entwicklung einer Filialstrategie zur Erreichung der Geschäftsziele.
• Sicherstellung des höchsten operativen Standards und exzellenten Kundenservice.

Kenntnisse

Führungsfähigkeiten

Coaching-Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Präsentationsfähigkeiten

Kundenservice

Verkaufstechniken

Strategisches Denken

Zwischenmenschliche Fähigkeiten

Flexibles Denken

Positive Einstellung

Ausbildung

Abschluss in Betriebswirtschaft oder verwandtem Bereich

Tools

iPod

iPad

Jobbeschreibung

Als Head Coach bist du für die Leitung und das Management aller Filialaktivitäten verantwortlich, um die Umsatz- und Rentabilitätsziele zu erreichen und das langfristige Wachstum des Unternehmens im Einklang mit der Markenphilosophie, den Richtlinien und Verfahren von Nike sicherzustellen.

Wichtig : Es handelt sich um eine befristete Stelle, jedoch mit einer langfristigen Perspektive.

Verantwortlichkeiten:

• Entwicklung einer Filialstrategie zur Erreichung der gesetzten Geschäftsziele
• Konsistente Zielsetzung und Berichterstattung, um die Leistung zu verfolgen und sicherzustellen, dass die Markenwerte in der Filiale gelebt werden
• Sicherstellung einer einwandfreien Terminplanung, WFM und TimeTrack Genauigkeit
• Öffnungs- und Schließverfahren
• Pünktliche Ausführung der Einzelhandelsstaffel und Nachverfolgung
• Sicherstellung der Teilnahme an allen festgelegten Unternehmensmeetings
• Proaktive Kommunikation mit Retail Manager, mit einem lösungsorientierten Ansatz
• Vorbereitung und Durchführung von Filialbesuchen
• Sicherstellen, dass das Visual Merchandising in Übereinstimmung mit den Unternehmens- und Markenrichtlinien durchgeführt wird

Kundenerlebnis:

• Sicherstellung des höchsten operativen Standards zu jeder Zeit
• Tadellose Ausführung aller Kundendienstprogramme
• Schulung der Vertriebsmitarbeiter in den Bereichen Kundenservice, Verkaufstechniken und Produktwissen
• Nutzung verfügbarer Store-Tools wie iPod / iPad, um Kunden mit nike.com zu verbinden.
• Operative Exzellenz: Sicherstellung der Einhaltung und einwandfreien Ausführung aller Betriebsstandards, Richtlinien und Verfahren
• Sicherstellen, dass die Betriebsmittel immer vorrätig sind
• Aufrechterhaltung der FOH / BOH-Standards
• Sicherstellen, dass die Kassenverfahren einwandfrei befolgt werden
• Sicherstellen, dass alle Waren aufgefüllt und gemäß den festgelegten VM-Standards ausgestellt werden und der Laden jederzeit sauber und ordentlich ist
• Einwandfreie Durchführung von Preis- und Werbestrategien gemäß den festgelegten Standards und Richtlinien

Sicherstellung einer angemessenen Personalausstattung des Geschäfts zur Optimierung der Ergebnisse. Dazu gehören unter anderem: Rechtzeitige Rekrutierung von Top-Talenten unter Verwendung von Unternehmensinstrumenten und -plattformen.

• Laufendes Coaching und Beratung (Lead, Coach, Drive, Inspire)
• Onboarding aller neuen Mitarbeiter durch offizielle Programme
• Sicherstellung einer 100%igen Teilnahme an allen HR-Umfragen und -Schulungen
• Umsetzung von Entwicklungsstrategien, Erstellung von Nachfolgeplänen und effektive Verwaltung von Leistungs- und Korrekturmaßnahmen
• CFE- und IDP-Prozess vorantreiben
• Ausgezeichnete Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Präsentationsfähigkeiten
• Schulungs- und Coaching-Fähigkeiten
• Ergebnis- und menschenorientiert
• Zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Positive Einstellung
• Authentizität der Marke
• Flexible Denkweise
• Strategisches Denken
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse