Support Agent / Call Center Agent (m/w/d) IT Support

TN Germany; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Support sucht mehrere Support Agents in Düsseldorf und anderen Städten. Die Position bietet die Möglichkeit zur Remote-Arbeit und erfordert Kenntnisse in IT, MS Windows und MS Office. Bewerbungen werden ab sofort entgegengenommen.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag

Festes Monatsgehalt

Projektzulage

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Qualifikationen

• IT-Kenntnisse und IT-Affinität, auch Quereinsteiger willkommen.
• Erfahrung im IT Support, Kundensupport oder User Helpdesk.

Aufgaben

• Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office.
• Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen.
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

MS Windows

MS Office

Kundensupport

Telefonsupport

User Helpdesk

Active Directory

Ticketsysteme

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Support Agent / Call Center Agent (m/w/d) IT Support, Düsseldorf

Wir unterstützen namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen im Bereich IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte, sowohl im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung als auch im Dienstvertrag.

Für den IT Support unseres Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Bremen, Berlin, Rostock, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Münster, Duisburg, Bonn, Nürnberg, Straubing, Stuttgart, Ludwigshafen, Dresden und Leinfelden-Echterdingen mehrere First Level Supporter (m/w/d) bzw. Service Desk Agenten (m/w/d) für die Position als Support Agent / Call Center Agent (m/w/d) IT Support, bundesweit an mehreren Standorten.

Je nach Projekt und Skill sind auch bis zu 30% Remote-Arbeit bzw. Home Office möglich.

Aufgaben

• Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte im IT Service Desk und/oder Remote
• Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

Kenntnisse

• IT-Kenntnisse und IT-Affinität, auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen sind willkommen!
• Kenntnisse im Bereich MS Windows und MS Office
• Erfahrung im IT Support, Kundensupport, Telefonsupport oder User Helpdesk
• Idealerweise Kenntnisse in Active Directory und Ticketsystemen
• Gute Deutschkenntnisse und aufbauende Englischkenntnisse

Leistungen

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertariflicher Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach dem Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze mit hoher Übernahmequote

Jetzt bewerben! Ansprechpartner: Jutta Linti, HR, [phone], jutta.linti@wuKontakt / Impressum | Datenschutz