Customer Service Agent (m/w/d) Inbound

DIS Deutscher Industrie Service AG; Montabaur; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht kommunikative Customer Service Agents für eine spannende Rolle in Montabaur. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und tragen zur Lösung von Problemen bei. Mit einer intensiven Einarbeitung und der Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten, bietet diese Stelle eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln. Das Unternehmen fördert eine offene Teamkultur und bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, was es zu einem großartigen Arbeitsplatz macht. Wenn Sie eine aufgeschlossene Persönlichkeit sind und gerne mit Menschen arbeiten, könnte dies die perfekte Chance für Sie sein.

Leistungen

Intensive Einarbeitungsphase

2 Tage Homeoffice ab der 2. Woche

Modernes Büro mit bester Ausstattung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Vertrauensvolle Teamkultur

Qualifikationen

• Erfahrung in der Telefonie und im Kundenkontakt von Vorteil.
• Aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit erforderlich.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kunden bei Internet-Themen.
• Erfassung von Kundenanliegen im Ticketsystem und Weiterleitung.

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenservice

Problemlösung

IT-Affinität

Ausbildung

Erfahrung im Kundenkontakt

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Wir bei der DIS AG suchen derzeit kommunikationsfreudige Customer Service Agents (m/w/d) Inbound für unseren Kunden in Montabaur. Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!

Du hast eine aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit? Du bist ein empathischer Problemlöser und bewahrst immer einen kühlen Kopf?

Dann suchen wir dich als Customer Service Agent (m/w/d) Inbound für unseren Kunden in Montabaur.

Deine Benefits

• Intensive Einarbeitungsphase
• 2 Tage Homeoffice ab der 2. Woche
• Ein modernes Büro mit bester Ausstattung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Eine vertrauensvolle und offene Teamkultur

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden bei verschiedensten Anliegen und Fragen für Internet-Themen
• Du bist verantwortlich für die Erfassung weiterführender Fragestellungen im Ticketsystem und Weiterleitung an die Fachabteilungen
• Du bearbeitest schriftliche und telefonische Kundenanliegen im Verhältnis 50/50
• Du übernimmst je nach Fachteam spezifischere Aufgaben

Dein Profil

• Du hast idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Telefonie und im Kundenkontakt
• Du bist eine aufgeschlossene und kommunikative Person
• Du besitzt eine Affinität für IT-Themen
• Du bleibst selbst in schwierigen Situationen stets souverän

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.