Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

TN Germany; Pforzheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine globale Technologiegruppe in Familienbesitz sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service in Pforzheim. Sie sind verantwortlich für die Kundenbindung und -betreuung, arbeiten eng mit Kunden und Produktion zusammen und bringen Ihre Ideen ein. Freuen Sie sich auf spannende Aufgaben in einem inklusiven Umfeld mit attraktiven Sozialleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Mobiles Arbeiten

Mindestens 30 Tage Urlaub

Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV

Fahrradleasing

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Kundenbetreuungsumfeld, idealerweise im Edelmetallbereich.

Aufgaben

• Verantwortlich für die Kundenbindung und -betreuung im Edelmetallhandel.
• Verwalten und Überwachen der Kundenaufträge in Absprache mit der Produktion.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service, Pforzheim

Displays faltbar machen? Herzen mit Mikro-Teilchen beim Schlagen helfen? Oder Edelmetallen neues Leben einhauchen? Als globale Technologiegruppe in Familienbesitz unterstützen wir unsere Kunden dabei, stets einen Schritt voraus zu sein.

Über Heraeus Precious Metals

Mit mehr als Jahren Erfahrung in der Edelmetallverarbeitung ist Heraeus Precious Metals weltweit der führende Anbieter von innovativen Produkten und Services, wie Edelmetallhandel und -recycling. Unsere Produkte kommen in vielfältigen Industrien zum Einsatz, beispielsweise zur Reduzierung von Klimakillern, wie Lachgas und Methan, oder in Form von pharmazeutischen Wirkstoffen zur Behandlung von Krebserkrankungen.

Treiber unserer Innovationskraft sind unsere Mitarbeitenden in mehr als 15 Ländern, die gemeinsam mit unseren Partner*innen leidenschaftlich an der Entwicklung wegweisender und nachhaltiger Lösungen arbeiten.

Wir sind uns unserer Verantwortung gegenüber Mensch und Umwelt bewusst und haben uns ehrgeizige CO₂-Ziele gesetzt. Nachhaltigkeit steht im Mittelpunkt all unserer Geschäftsaktivitäten.

Das können Sie bewegen:

• In Ihrer Rolle als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Kundenbindung und -betreuung, auch im Edelmetallhandel.
• Gemeinsam arbeiten Sie mit den Kunden an neuen Ideen und unterstützen diesen Vorgang aus Vertriebssicht.
• Hierzu gehören unter anderem das Verwalten und Überwachen der Kundenaufträge in Absprache mit der Produktion.
• Weiterhin sind Sie erste Ansprechperson für die Kolleginnen und Kollegen im Außendienst und arbeiten eng mit diesen zusammen.
• Zudem arbeiten Sie projektbezogen in engem Austausch mit der Produktion und dem Labor.
• Die Verwaltung von Compliance-Unterlagen sowie das Onboarding von Neukunden liegen ebenfalls in Ihrem Aufgabengebiet.

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Kundenbetreuungsumfeld - idealerweise im Edelmetallbereich
• Sicheres Englisch in Wort und Schrift sowie routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Programmen und SAP
• Hohe Service- und Kundenorientierung, starke Kommunikationsfähigkeit und eine zuverlässige Arbeitsweise

Worauf Sie sich bei Heraeus Precious Metals freuen können:

• Spannende Aufgaben – setzen Sie diese mit hoher Eigenverantwortung in einem ambitionierten Umfeld mit sehr guten Weiterentwicklungsmöglichkeiten um.
• Nachhaltigkeit gestalten – seien Sie bei der Umsetzung unserer Vision, bis CO₂-neutral zu werden, dabei.
• Inklusive Unternehmenskultur – wir sind der festen Überzeugung, dass Diversität unsere Organisation erfolgreicher macht. Das fördern wir, unter anderem mit konkreten Zielen, Führungspositionen in Teilzeit/Jobsharing und Trainings.
• Attraktive Vergütung – neben einem guten Entgeltpaket erwarten Sie umfangreiche Sozialleistungen eines verantwortungsvollen Familienunternehmens.
• Und vieles mehr – mobiles Arbeiten, mindestens 30 Tage Urlaub, Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV, Fahrradleasing, ...

Neugierig? Jetzt bewerben!

Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen mit dem Referenzcode über unser Online-Bewerbungsportal – auch dann, wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, aber gute Gründe haben, warum Sie dennoch die geeignete Besetzung für diese Rolle sind!

Noch Fragen?

Unser Recruiting-Team, Heraeus Precious Metals, ist gerne per Mail für Sie da: [e-mail]. Oder besuchen Sie uns unter jobs.heraeus.com.