IT-Service-Managerin / IT-Service-Manager (m/w/d)

OTH Regensburg; Regensburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Die Ostbayerische Technische Hochschule Regensburg sucht eine/n IT-Service-Manager/in in Teilzeit. Sie werden Teil des IT-Zentrums und sind verantwortlich für die Weiterentwicklung des IT-Service-Managements und die Pflege des Servicekatalogs. Anforderungen umfassen ein abgeschlossenes Studium oder eine IT-Ausbildung sowie Erfahrung im IT-Service-Management. Wir bieten attraktive Sozialleistungen und einen sicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst.

Leistungen

Attraktive Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes

Sicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst

30 Tage Urlaub

Wertschätzende und kollegiale Arbeitskultur

Aktive Gesundheitsförderung

Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder IT-Berufsausbildung mit 2 Jahren Erfahrung.
• Erfahrung im IT-Service-Management und ITIL wünschenswert.

Aufgaben

• Weiterentwicklung des IT-Service-Managements.
• Pflege der IT-Dienstleistungen im Servicekatalog.
• Incident- und Problem-Management.

Kenntnisse

Lösungsorientiertes Denken

Kommunikationsfähigkeit

IT-Service-Management

ITIL

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Bachelor in Informatik

Bachelor in Wirtschaftsinformatik

IT-Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Die Ostbayerische Technische Hochschule Regensburg (OTH Regensburg) ist mit mehr als 11.000 Studierenden und ca. 1.000 Beschäftigten eine der größten Hochschulen für angewandte Wissenschaften in Bayern. Werden auch Sie Teil unserer Hochschule als

IT-Service-Managerin / IT-Service-Manager (m/w/d)
in Teilzeit (50 %)
Ihr Arbeitsumfeld

Das IT-Zentrum (ITZ) ist die zentrale IT-Abteilung der OTH Regensburg. Es stellt eine moderne IT-Infrastruktur und IT-Services zur Verfügung und ist zentraler Dienstleister in Belangen der Informations- und Kommunikationstechnik sowie Digitalisierung.

Organisationseinheit: IT-Zentrum
Einstiegstermin: nächstmöglich
Beschäftigungsart: Teilzeit – 50 %
Vergütung: E 10 nach TV-L
Vertragslaufzeit: unbefristet
Bewerbungsfrist: bis zum 08.06.2025

Ihre Aufgaben

• Weiterentwicklung des IT-Service-Managements
• Servicekatalog: Pflege der IT-Dienstleistungen in einem Servicekatalog
• Incident- und Problem-Management: Ticket-Life-Cycle und Bearbeitung von Nutzendenanfragen
• Wissensmanagement: Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in einem Bachelorstudiengang (HAW oder Univ.) der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Alternativ: eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung (mind. 2 Jahre)
• Erfahrung im IT-Service-Management und Frameworks wie ITIL wünschenswert
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln sowie eigenverantwortliches Arbeiten
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Von uns für Sie

• Attraktive Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes
• Sicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst
• 30 Tage Urlaub (24.12. und 31.12. zusätzlich frei)
• Wertschätzende und kollegiale Arbeitskultur
• Aktive Gesundheitsförderung
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote

Mehr über unsere Benefits erfahren Sie auf unserer Webseite unter oth-regensburg.de/die-oth/jobs-und-karriere/unsere-benefits.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Nachweise über den beruflichen Werdegang) über unser Online-Portal bis zum 08.06.2025.

Bei ausländischen Hochschulabschlüssen ist zur abschließenden Beurteilung der Einstellungsvoraussetzungen im Laufe des Einstellungsverfahrens zwingend eine Zeugnisbewertung der ZAB vorzulegen.

Chancengleichheit und Diversität sind uns besonders wichtig, dafür sind wir bereits wiederholt mit dem TOTAL E-QUALITY-Prädikat ausgezeichnet. Wir sind eine zertifizierte familiengerechte Hochschule und bieten einen Dual Career Service an. Bewerbungen von Frauen sind besonders erwünscht. Die Stelle ist für schwerbehinderte Personen geeignet. Schwerbehinderte Personen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt eingestellt.

Ihr Kontakt
Personalabteilung: Frau Lisa-Marie Preuschl
([e-mail]; 0941 943-1011)
Fachabteilung: Herr Dr. Christian Broser
([e-mail])